Come eliminare il tuo account
Le istruzioni riportate di seguito sono solo per computer desktop e laptop.
Questa guida spiega come eliminare il tuo account tawk.to. Ti consigliamo di leggerla attentamente prima di procedere, poiché l'eliminazione dell’account è irreversibile.
Considerazioni importanti prima dell’eliminazione:Azione irreversibile
L’eliminazione del tuo account tawk.to è permanente. Tutti i tuoi dati, inclusa la cronologia delle chat, i profili degli agenti, le impostazioni e qualsiasi sito web collegato, verranno eliminati definitivamente e non potranno essere recuperati. Assicurati con assoluta certezza di voler eliminare l’account prima di procedere.
Scarica i tuoi dati (consigliato)
Si consiglia vivamente di scaricare qualsiasi dato importante, come le trascrizioni delle chat, prima di eliminare l’account. Una volta eliminato l’account, non sarà più possibile recuperare questi dati.
Abbonamenti attivi
Se hai abbonamenti a pagamento attivi (ad esempio, per componenti aggiuntivi come AI Assist o Rimozione del branding), dovrai annullarli prima di eliminare l’account. In caso contrario, potresti continuare a ricevere addebiti. Controlla le impostazioni degli abbonamenti all’interno del tuo pannello di controllo tawk.to.
Per saperne di più su come annullare i tuoi abbonamenti, consulta questa guida: How do I cancel a tawk.to subscription?
Account con più proprietà
Se stai utilizzando tawk.to su più siti web o proprietà, l’eliminazione del tuo account lo rimuoverà da tutti questi siti.
Se desideri rimuovere il widget di chat solo da un sito specifico, ma mantenere attivo l’account per altri siti, non è necessario eliminare l’account.
Ti basta rimuovere il frammento di codice JavaScript di tawk.to dall’HTML del sito web da cui non vuoi più far apparire il widget. Questo disattiverà il widget su quei siti, senza influenzare il tuo account o i dati sugli altri siti collegati.
Segui questi passaggi per eliminare il tuo account:
Accedi al tuo account tawk.to.
Clicca sulla tua immagine del profilo nell’angolo in basso a sinistra della dashboard.
Clicca su Modifica profilo
Nella pagina Impostazioni account, clicca sulla scheda Impostazioni . Scorri verso il basso fino alla sezione Elimina account e clicca sull’opzione di eliminazione.
Nella finestra di conferma che appare, inserisci la tua password, seleziona un motivo per l'eliminazione dell'account e clicca su Elimina account.
Importante: Ricorda di fare il backup di tutti i dati importanti prima di eliminare il tuo account, poiché il processo di eliminazione è irreversibile.
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