Come abilitare e gestire il Modulo di consenso

Le istruzioni seguenti sono valide solo per computer desktop e laptop.

Il modulo di consenso ti permette di raccogliere il permesso dei visitatori per la raccolta dati e i termini sulla privacy prima che interagiscano con il widget di chat. Questo è fondamentale per rispettare le normative sulla privacy dei dati come il GDPR e garantisce che i tuoi visitatori siano informati.

1. Accedi al tuo account tawk.to.

2. Seleziona la proprietà corretta.

1. Clicca su Amministrazione nel menu in alto.

1. Nel menu a sinistra, clicca su Chat Widget sotto la sezione Canali.
   Poi scorri verso il basso fino a Modulo di consenso (Consent Form).

1. Clicca sul menu a tendina sotto Opzione di visualizzazione e seleziona Tutti  oppure Solo per i visitatori dall’UE.

Il tuo modulo di consenso è ora attivo e verrà mostrato ai visitatori prima che interagiscano con il tuo widget di chat.

Personalizzare il modulo di consenso

Puoi personalizzare il messaggio del modulo di consenso per adattarlo al tono del tuo brand e ai requisiti legali:

1. Nella sezione Modulo di consenso, clicca su Modifica contenuto.

1. Modifica il testo del messaggio di consenso, includendo descrizioni su come i dati verranno utilizzati e conservati.

Puoi inserire un link alla tua informativa sulla privacy compilando i campi Link all’informativa sulla privacy  e Testo dell’informativa sulla privacy.
Puoi anche personalizzare i pulsanti sì/no modificando i testi dei pulsanti Accetto e Non accetto.

1. Clicca su Salva (Save) per salvare le modifiche.

Per disabilitare il modulo di consenso:

Il modulo di consenso è ora disabilitato e non verrà più mostrato ai tuoi visitatori.

Abilitare il modulo di consenso è fondamentale per rispettare il GDPR e altre normative sulla privacy.

Assicurati che il messaggio del modulo di consenso sia chiaro e trasparente per evitare malintesi.

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