Abilitare il Pop Up del Widget (Attention Grabber)
Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per desktop e laptop.
Puoi incoraggiare più visitatori a interagire con il tuo widget di chat tawk.to attivando la funzione Attira-attenzione (Attention Grabber).
Questa funzione ti permette di posizionare un’immagine vicino al widget per catturare l’attenzione dei visitatori e far sapere loro che sei disponibile per una chat.
Cos’è l’Attira-attenzione?
L’Attira-attenzione è una piccola immagine che appare vicino al widget di chat quando è ridotto a icona. Aiuta a richiamare l’attenzione sul widget e incoraggia i visitatori ad avviare una conversazione.
Puoi scegliere tra decine di immagini predefinite oppure caricare un’immagine personalizzata per adattarla al tuo brand o alla tua campagna.
Nota: l’Attira-attenzione è visibile solo su dispositivi desktop. Non apparirà su browser mobili o tablet.
Come abilitare l’Attira-attenzione
Segui questi passaggi per attivare l’Attira-attenzione sul tuo sito:
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Fai clic su Amministrazione (Administration) nel menu in alto.
Nel menu a sinistra, fai clic su Widget di chat (Chat Widget) sotto la sezione Canali (Channels).
Fai clic su Avanzate (Advanced) sotto Aspetto del widget (Widget Appearance).
Nell’editor Aspetto del widget (Widget Appearance), attiva l’interruttore sotto Attira-attenzione (Attention Grabber).
Una volta abilitato, vedrai l’immagine predefinita dell’Attira-attenzione comparire nell’anteprima del widget desktop a destra. Puoi cliccare su Galleria (Gallery) per cambiare l’immagine.
Nella galleria dell’Attira-attenzione, puoi scegliere tra le immagini disponibili oppure cliccare su Carica (Upload) per aggiungere un’immagine personalizzata.
Dopo aver cambiato l’immagine, clicca su Chiudi (Close).
Dopo aver selezionato una nuova immagine, vedrai le modifiche nell’anteprima del widget.
Puoi abilitare l’opzione Abbina widget al tema della bolla (Match widget with bubble theme) se desideri che il widget si adatti ai colori dell’immagine.
Se hai caricato un’immagine personalizzata, puoi trascinarla nell’anteprima per modificarne la posizione.
Puoi anche ruotare l’immagine cliccando su 90° CCW (90 gradi in senso antiorario) o 90° CW (90 gradi in senso orario).
Per posizionare l’immagine davanti al widget, seleziona la casella Posiziona immagine davanti al widget (Place image in front of widget).
Quando sei soddisfatto delle modifiche, clicca su Salva nell’angolo in basso a destra. Il tuo widget di chat si aggiornerà automaticamente dopo il salvataggio. Non è necessario aggiornare il codice del widget nell’HTML della tua pagina.
Consigli per creare un Attira-attenzione personalizzato
Se carichi un’immagine personalizzata, tieni presente:
Formati supportati: .png, .jpg
Dimensione massima del file: 1 MB
Dimensioni ideali: 100 × 100 pixel
Assicurati che l’immagine sia visivamente gradevole e non troppo distraente.
Considerazioni importanti
L’Attira-attenzione è mostrato solo sui browser desktop.
Evita immagini troppo grandi o troppo affollate, che potrebbero confondere o distrarre i visitatori.
È consigliabile testare diverse immagini per capire quali attirano maggiormente l’attenzione dei visitatori.
Ci sono altri modi per personalizzare il tuo Attira-attenzione. Scopri di più con queste guide:
Come impostare la posizione di un Attira-attenzione personalizzato
Aggiungere un Attira-attenzione stagionale.
Consulta questa guida per i passaggi dettagliati su come personalizzare il tuo widget di chat:
Modificare l’aspetto del widget di chat tawk.to
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