Restreindre l'affichage du widget de chat sur des domaines spécifiques
Les paramètres de restriction de domaine vous permettent d'afficher ou de masquer le widget sur un ou plusieurs domaines ou URL spécifiques.
Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous visualisez actuellement la bonne en survolant sur l'icône hamburger en haut du tableau de bord.
Dirigez-vous vers ⚙️Administration ⮕ Widget de discussion.
Ensuite, faites défiler jusqu'à Restriction de disponibilité
Si vous souhaitez empêcher le widget d'apparaître sur une URL ou un domaine spécifique, cliquez sur Configurer dans la section Restriction de domaine.
Activer la restriction de domaine pour vous donner deux nouvelles options pour les domaines restreints : AFFICHER le widget uniquement sur des domaines et/ou des URL spécifiques et CACHER le widget sur des domaines et/ou des URL spécifiques.
Si vous souhaitez que le widget ne s'affiche que sur certains domaines, utilisez l'option AFFICHER le widget uniquement sur des domaines et/ou des URL spécifiques et ajoutez simplement les domaines sur lesquels vous souhaitez que le widget de chat soit disponible.
Cliquez sur le bouton + Ajouter un autre pour inclure plus de sites sur lesquels le widget apparaîtra.
Si vous préférez que le widget soit disponible sur la majeure partie de votre site Web mais avec quelques exceptions, utilisez l'option CACHER le widget sur des domaines et/ou des URL spécifiques et ajoutez les domaines sur lesquels vous souhaitez masquer le widget.
Cliquez sur le bouton + Ajouter un autre pour inclure plus de sites où le widget n'apparaîtra pas.
Pour activer ces modifications, assurez-vous de cliquer sur le bouton vert Enregistrer dans le coin inférieur droit une fois que vous êtes satisfait de la configuration.
Configuration des restrictions de page avec WordPress
Si vous utilisez le plugin WordPress pour installer votre widget, vous pouvez personnaliser vos options de visibilité dans les paramètres du plugin.
Activez l'option
Toujours afficher le widget Tawk.to sur chaque page pour afficher votre widget sur chaque page de votre site. Désactivez cette option pour sélectionner dans une liste d'endroits spécifiques pour afficher votre widget.
Il s'agit notamment des éléments suivants :
Afficher en première page
Afficher sur les pages de catégorie
Afficher sur les pages d'étiquettes
Afficher sur les pages de publication unique
Vous pouvez également sélectionner Exclure sur une URL spécifique ou Inclure sur une URL spécifique et saisir les URL pour lesquelles vous souhaitez masquer ou afficher le widget.
Cliquez ensuite sur le bouton bleu Enregistrer les modifications en haut ou en bas du menu de gauche.
En savoir plus sur notre plugin WordPress ici :
WordPress Le partage entre sessions permet à vos visiteurs de continuer à discuter même lorsqu'ils ont navigué vers des domaines ou des sites Web restreints sélectionnés dans le paramètre Restriction de domaine.
Cette option n'est disponible que si vous avez sélectionné l'option AFFICHER le widget uniquement sur des domaines et/ou des URL spécifiques. Pour activer le partage entre sessions, sélectionnez Activer le partage de session entre domaines restreints.
Pour le simplifier, voici un exemple :
Si vous configurez le widget pour qu'il apparaisse dans deux domaines, par exemple,
https://www.example1.com et https://www.example2.com, un visiteur qui a initié un chat sur les deux domaines créera deux sessions dans surveillance. Cela signifie qu'il y aura également deux conversations distinctes dans la surveillance.
Si le partage entre sessions est activé et que le code du widget est partagé entre les deux domaines, même si le visiteur visite à la fois
https://www.example1.com et https://www.example2.com, il n'y aura qu'un seul chat séance de suivi.
Si le visiteur lance une conversation sur
https://www.example1.com et se rend sur https://www.example2.com, la conversation se poursuivra.
Remarque : le partage entre sessions ne fonctionnera que dans les navigateurs qui autorisent les cookies tiers et les domaines avec le même code de widget.
