Modification du contenu du widget minimisé
Les instructions ci-dessous s’appliquent uniquement aux ordinateurs de bureau et aux ordinateurs portables.
Vous pouvez personnaliser le petit message qui s’affiche sur votre widget de discussion tawk.to lorsqu’il est minimisé (le message compact affiché avant qu’un visiteur n’ouvre la discussion). Un message minimisé court et convivial aide à refléter la voix de votre marque et encourage les visiteurs à entamer une conversation.
3. Cliquez sur Administration dans la barre de navigation de gauche.
4. Cliquez sur Widget de discussion dans le sous-menu de gauche.
5. Faites défiler jusqu’à Apparence du widget (Widget Appearance). Ensuite, cliquez sur Avancé pour ouvrir l’éditeur Apparence du widget.
-La forme circulaire affiche une image ou une icône et ne prend pas en charge le texte.
-La forme rectangulaire vous permet d’afficher une courte ligne de texte (Minimized Status Text).
Si vous sélectionnez la forme rectangulaire, ajustez Largeur minimale, hauteur minimale, rayon supérieur et rayon inférieur (Minimized Width, Minimized Height, Top Radius, and Bottom Radius) afin de contrôler l’apparence du widget.
Astuce :
La taille du widget détermine la quantité de texte pouvant s’afficher dans la zone minimisée. Augmenter la largeur minimisée offre plus d’espace pour votre message.
Cliquez sur Enregistrer (Save) et quittez l’éditeur.
Sur la page des paramètres du Widget de discussion, faites défiler jusqu’à Contenu du Widget (Widget Content). Ensuite, cliquez sur Modifiez le contenu (Edit Content) pour ouvrir l’éditeur Contenu du Widget.
Faites défiler jusqu’à Widget State et choisissez l’état que vous souhaitez modifier (En ligne, à distance ou hors ligne (Online, Away, or Offline)).
Quittez l’éditeur une fois les modifications terminées. Votre widget se met automatiquement à jour après l’enregistrement. Il n’est pas nécessaire de mettre à jour le code du widget dans le HTML de votre page.
Astuce : gardez le texte minimisé court et orienté vers l’action. Un texte concis est plus lisible dans un espace restreint et sur les petits écrans.
- Limitation liée à la forme du widget
Seul le widget minimisé rectangulaire prend en charge le texte. Le widget minimisé circulaire affiche uniquement une icône ou une image.
- États et contexte
Vous pouvez définir des messages minimisés différents pour les états Online, Away et Offline afin de donner aux visiteurs des attentes claires (par exemple : « Nous répondrons bientôt — laissez un message » lorsque le statut est Offline).
- Image de marque vs lisibilité
Même s’il peut être tentant d’ajouter de la personnalité ou des phrases marketing longues, privilégiez la clarté. La zone minimisée est petite — un langage concis et direct est généralement plus efficace.
- CSS personnalisés et conflits
Si vous utilisez du CSS personnalisé ou d’autres scripts sur votre site, assurez-vous qu’ils n’interfèrent pas avec l’apparence du widget ou la mise en page du texte.
- Aperçu et tests
Utilisez l’aperçu en direct de l’éditeur et testez les pages de votre site pour vérifier que le message minimisé s’affiche correctement dans des conditions réelles.
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