Exporter les Contacts
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Chaque conversation que vous avez en utilisant le logiciel de chat tawk.to génère un Contact. Chaque Contact inclut des informations ajoutées automatiquement, telles que la localisation et l’adresse IP. Un Contact peut également inclure des informations que vous ajoutez vous-même ou que vous collectez via un formulaire de pré-discussion, comme des adresses e-mail, des numéros de téléphone, des profils sur les Médias sociaux (Social Media) et des intitulés de poste.
REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être suivies qu’à partir d’un navigateur ou des applications de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être effectuées depuis l’application mobile tawk.to.
Voici comment exporter vos informations de Contact par e-mail :
Si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous consultez bien la bonne. Passez la souris sur le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à gauche pour sélectionner une nouvelle propriété dans la liste.
Sélectionnez Personnes dans le menu de gauche.
Puis, en haut à droite, cliquez sur l’icône Exporter.
C’est tout ! Vous recevrez bientôt un e-mail contenant un lien vous permettant de télécharger un fichier .csv avec toutes les informations actuelles des Contacts de la propriété.
Besoin d’aide pour exporter des Contacts ? Contactez notre équipe d’assistance ou planifiez un appel.
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