Comment configurer le SSL pour votre Base de connaissances avec Mlytics

Configurer votre Base de connaissances et votre page de chat en marque blanche pour le SSL permet à vos clients de savoir que leurs transactions sont sécurisées. Mlytics propose une solution tierce pour garantir que les clients peuvent naviguer en toute sécurité sur vos domaines activés en HTTPS.

REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être effectuées qu’à partir d’un navigateur ou des applications de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être effectuées depuis l’application mobile tawk.to.

Avant d’activer le HTTPS pour votre Base de connaissances, vous devez acheter le complément de rebranding : l’achat du complément Suppression de la marque et marque blanche.

Ensuite, connectez-vous à votre compte Mlytics ou créez un compte développeur gratuit.

Il vous sera demandé de saisir les informations de votre carte bancaire à des fins de vérification. Toutefois, vous ne serez pas facturé.

Ajoutez le domaine ou le sous-domaine de votre site à votre compte Mlytics. Il se peut que l’on vous demande d’abord de saisir votre domaine principal pour vérifier son éligibilité au CDN.

Dans vos enregistrements DNS, sélectionnez votre site dans la liste des domaines.

Faites glisser le bouton pour activer le Multi-CDN. Ensuite, cliquez sur la flèche déroulante à droite de l’interrupteur pour afficher les détails de votre domaine.

Vous devrez supprimer les données liées au domaine sélectionné. Tous les enregistrements doivent être supprimés.

Connectez-vous à votre registraire de domaine actuel et remplacez les anciens serveurs de noms de votre domaine par les nouveaux serveurs fournis par Mlytics.

Mlytics vérifiera vos serveurs de noms pour confirmer qu’ils ont bien été mis à jour.

Sous Type, sélectionnez CNAME.

Dans le champ Enregistrement (Record), saisissez le nom du sous-domaine de votre Base de connaissances.

Dans le champ Valeur (Value), saisissez l’enregistrement CNAME de tawk.to fourni dans votre panneau Suppression de la marque de tawk.to.

Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter (Add).

Accédez à l’enregistrement DNS chez votre fournisseur de serveurs de noms et vérifiez que vous avez bien configuré votre enregistrement CNAME pour qu’il corresponde à celui copié depuis votre compte Mlytics.

N’oubliez pas d’Enregistrer vos modifications dans vos paramètres DNS.

Enfin, vérifiez votre page de Base de connaissances pour confirmer que le SSL fonctionne correctement.

Utilisez un autre navigateur et saisissez votre domaine comme suit : https:[votre-nom-de-domaine].com

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