Comment ajouter plusieurs widgets à un site web

Ajouter plus d’un widget à votre site web vous donne davantage de contrôle sur la façon dont vos visiteurs interagissent dans les différentes zones de votre site.

Vous pouvez souhaiter créer des widgets dans d’autres langues. Vous pourriez ajouter une deuxième Base de connaissances à votre site. Ou vous pourriez vouloir attribuer à un agent une zone spécifique de votre site web, comme un stand lors d’un événement virtuel.

Vous pouvez ajouter plusieurs widgets sous une même propriété ou créer plusieurs propriétés, chacune ayant ses propres widgets.

Le tableau ci-dessous montre quelles fonctionnalités vous pouvez personnaliser lorsque vous ajoutez un widget et lesquelles vous pouvez personnaliser lorsque vous ajoutez une propriété.

Si vous avez acheté des compléments, ils fonctionneront pour n’importe quel widget de discussion dans la même propriété. Vous pouvez avoir jusqu’à 20 widgets pour chaque propriété.

REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être suivies qu’à partir d’un navigateur ou des applications de bureau tawk.to. Elles ne peuvent pas être effectuées dans l’application mobile tawk.to.

Voici comment ajouter une propriété supplémentaire à votre Tableau de bord :

Pour ajouter une propriété supplémentaire à votre site web, cliquez sur la propriété actuelle en haut à gauche de votre Tableau de bord. Une liste de toutes vos propriétés apparaîtra.

Pour ajouter une nouvelle propriété à votre compte tawk.to, cliquez sur + Créer une propriété en bas de la liste. Ensuite, suivez les instructions pour configurer votre nouvelle propriété.

Remarque : le champ intitulé « Site URL » est uniquement à usage interne.

Si vous avez plusieurs propriétés, assurez-vous de consulter la bonne. Survolez le nom de la propriété actuelle dans le menu en haut à gauche pour sélectionner une nouvelle propriété dans la liste.

Sélectionnez votre widget dans le menu déroulant sous Widget de discussion.

Pour créer un nouveau widget, cliquez sur le bouton vert + Ajouter un widget à droite du menu et suivez les instructions.

Vous pouvez avoir jusqu’à 20 widgets pour chaque propriété.

Pour ajouter une propriété supplémentaire à votre site web, prenez un moment pour vous assurer qu’aucun widget de discussion global n’est installé via un plugin ou dans les paramètres de votre thème.

Au lieu d’ajouter le widget via un plugin ou de l’insérer dans le code HTML de votre site, vous devrez ajouter le code du widget à chaque page individuellement.

Tout d’abord, sélectionnez une propriété dans votre Tableau de bord.

Sélectionnez le widget que vous souhaitez ajouter.

Choisissez la page sur laquelle vous voulez installer votre widget et ouvrez-la en mode édition.

Accédez à l’éditeur de script de votre page et collez le code de votre nouveau widget juste avant la balise de fermeture </body>.

Voici un exemple sur un thème WordPress :

Répétez l’opération en ajoutant le widget de votre choix à chaque page où vous souhaitez le voir apparaître.

Et voilà — c’est terminé ! Vos visiteurs peuvent maintenant voir des widgets adaptés au contenu de votre site.

Si vous souhaitez gagner du temps avec un grand nombre d’installations manuelles, vous pouvez ajouter plusieurs widgets en modifiant le code du widget.

Par exemple, pour un site web disponible en plusieurs langues, vous pouvez charger automatiquement un widget correspondant à la langue de la page.

En savoir plus : Comment ajouter plusieurs widgets à un site Web avec JavaScript

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