كيف أغير حالة عضو في الخاصية؟
احصل على القليل من المساعدة من أصدقائك عن طريق إضافة أعضاء جدد إلى الخاصية. يمكنك دعوة كل شخص بصفة مشرف أو وكيل.
الفرق بين المشرف والوكيل
يمكن للمشرف الوصول إلى جميع الإعدادات في قائمة الإدارة. لديهم نفس الامتيازات التي يتمتع بها مسؤول الحساب الأساسي.
يمكن للوكيل القيام بما يلي:
- الرد على الدردشات
- الرد على التذاكر
- الوصول إلى التقارير
- الوصول إلى المراسلة (حيث يتم تخزين الدردشات والتذاكر)
- إنشاء وتعديل المقالات في قاعدة المعرفة
- إنشاء الاختصارات وتعديلها
- الوصول إلى أعضاء الموقع (يمكنهم رؤية الأعضاء المرتبطين بالحساب. ولكن لا يمكنهم إجراء أي تغييرات)
تغيير حالة عضو الخاصية
لدى المشرف فقط صلاحية إجراء تغييرات على حالة العضو في الخاصية. لإجراء تغيير، اذهب إلى الإدارة > أعضاء الخاصية.
في قسم أعضاء الخاصية، يمكنك إدارة ودعوة أعضاء جدد إلى الخاصية.
حدد العضو لفتح صفحة تعديل العضو. ستختار هنا إمكانية وصولهم وتمكين أو تعطيل حالة الوكيل.
يجب تمكين حالة الوكيل للعضو في الخاصية حتى يتمكن من الرد على الدردشات. إذا تم تعطيل حالة الوكيل، سيبقى بإمكانهم التنقل في لوحة التحكم الرئيسية. ولكن، لن يتمكنوا من الرد على الدردشات.
بمجرد الانتهاء من إجراء التغييرات على صفحة تعديل عضو، تذكر أن تضغط على زر الأخضر حفظ المتوفر على اليسار.
إذا كنت تريد معرفة المزيد، الق نظرة على هذا المقال: كيفية دعوة و إدارة الوكلاء