تقييد واجهة الدردشة حسب الدولة

استخدم قيد الدولة (Country Restriction) للتحكم في المكان الذي تظهر فيه واجهة الدردشة الخاصة بك على tawk.to. يمكنك عرض الواجهة فقط للزوار من دول محددة، أو إخفاءها عن زوار دول معيّنة. تتيح لك هذه الإعدادات حظر المناطق غير المرغوب فيها أو قصر المحادثات على الأسواق المستهدفة.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.

2. اختر الخاصية الصحيحة.

3. انقر على الإدارة في شريط التنقل الأيمن.

4. انقر على واجهة الدردشة في القائمة الفرعية اليمنى.

5. مرّر لأسفل إلى قيد التوفر (Availability Restriction) ثم انقر على تهيئة ضمن قيد الدولة.

6. فعّل زر التبديل الخاص بـ قيد الدولة.

7. اختر أحد الخيارين من القائمة المنسدلة:

• إظهار الواجهة فقط لزوار الدول التالية — استخدم هذا الخيار إذا كنت تريد أن تكون الواجهة مرئية فقط في قائمة قصيرة من الدول.
• إخفاء الواجهة فقط عن زوار الدول التالية — استخدم هذا الخيار إذا كنت تريد أن تكون الواجهة متاحة عالميًا باستثناء عدد قليل من الدول.

بعد ذلك، اكتب أسماء الدول التي تريد تضمينها أو استبعادها.

8. انقر على يحفظ عند الانتهاء. سيتم تحديث الواجهة تلقائيًا بعد الحفظ — ولا تحتاج إلى تعديل كود الواجهة في ملف HTML الخاص بموقعك.

• ينطبق فقط على الواجهة أو الخاصية المحددة

يتم تعيين قيود الدولة لكل واجهة ولكل خاصية على حدة. إذا كنت تدير عدة واجهات، فتأكد من أنك تقوم بتعديل الخاصية الصحيحة.

• ستظل ترى هؤلاء الزوار

حتى إذا تم إخفاء الواجهة في دول معينة، سيظل الزوار من تلك المناطق يظهرون في قوائم الزوار المباشرين (Live Visitors) والمراقبة (Monitoring). لا يزال بإمكانك عرض نشاطهم وبدء محادثة يدويًا عند الحاجة.

• حول تحديد الموقع

يستخدم النظام تحديد الموقع الجغرافي المستند إلى عنوان IP لتحديد دولة الزائر. يرجى الانتباه إلى أن شبكات VPN أو الوكلاء (Proxies) أو أدوات الخصوصية قد تجعل الزائر يبدو وكأنه في موقع مختلف.

إذا كنت تعتمد على قيود الدولة لأسباب تتعلق بالامتثال أو المتطلبات القانونية، ففكّر في إضافة طبقة تحكم ثانية (مثل عمليات التحقق من جهة الخادم أو قواعد توجيه الرسائل)، لأن تحديد الموقع عبر عنوان IP يمكن التحايل عليه باستخدام VPN أو الوكلاء.

• نصيحة للاختبار

للتحقق مما إذا كانت إعدادات التقييد تعمل بشكل صحيح، استخدم VPN أو اطلب من شخص في دولة أخرى زيارة موقعك والتأكد مما إذا كانت الواجهة تظهر أم لا.