Make: أرسل رسالة SMS عند بدء محادثة
تساعدك الإشعارات في تطبيق tawk.to على تجنب الدردشات الفائتة عندما تضطر إلى التنقل. يمكنك أيضًا البقاء على اطلاع بشأن الدردشات الجديدة عبر رسائل SMS باستخدام Make لدمج مزود خدمة الرسائل مع tawk.to.
اتبع الخطوات أدناه لتسيير عمل Make الذي يرسل إشعارًا نصيًا جديدًا إلى جهازك المحمول عندما يبدأ زائر محادثة.
ملاحظة: لإعداد هذه الأتمتة ، ستحتاج إلى إنشاء حساب مع كل من Make وموفر خدمة الرسائل القصيرة.
١- إنشاء سيناريو جديد
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Make . بعد ذلك ، انتقل إلى Scenarios في قائمة التنقل اليمنى.
لإنشاء سير عمل جديد، انقر فوق الزر Make a new scenario في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة تحكم Make.
انقر فوق علامة الجمع (+) لإضافة التطبيق واختيار tawk.to.
حدد Watch Chat Starts.
٢ - حدد أو أنشئ خطاف ويب
حدد خطاف ويب موجودًا. إذا لم يكن لديك ، فحدد زر Add.
قم بتسمية خطاف الويب وحدد Save لتحديث إعداداتك.
ثم انسخ عنوان URL إلى الحافظة وانقر فوق OK. ستحتاج إلى عنوان URL لإنشاء خطاف ويب في حسابك على tawk.to.
في حقل الاسم ، أدخل اسم خطاف الويب الجديد.
أدخل عنوان URL خطاف الويب الذي نسخته في عنوان URL الخاص بنقطة النهاية:
ضمن تحديد الأحداث ، حدد المربع لبدء الدردشة.
ثم انقر فوق الزر حفظ.
راجع دليلنا لإنشاء Webhooks هنا: إنشاء Webhooks وإدارتها
٣ - توصيل حساب SMS الخاص بك
انقر فوق علامة الجمع (+) لإضافة وحدة نمطية أخرى إلى سير عملك.
حدد اتصال SMS في Make أو انقر فوق Add لتوصيل حساب SMS جديد.
في هذا المثال ، سنضيف اتصال Twilio جديدًا. حدد Twilio من قائمة التطبيقات.
ثم حدد Create a Message في قائمة الإجراءات.
حدد حسابًا في القائمة المنسدلة أو انقر فوق Add لإنشاء اتصال جديد بحسابك.
في نافذة Create a connection، قم بتسمية اتصال Twilio الخاص بك.
بعد ذلك ، قم بإضافة SID و Authorization token وانقر فوق Save.
سجّل الدخول إلى حساب Twilio واسمح بالدخول إلى Make. بعد ذلك ، أدخل تفاصيل اتصال Twilio:
١. ضمن Send a message from ، حدد phone number.
٢. تحت Phone number ، حدد رقم هاتف Twilio.
٣. ضمن To ، أدخل رقم هاتفك المحمول بتنسيق E.164:
[+] [رمز الدولة] [رمز المنطقة ورقم الهاتف]
٤. في حقل Body ، أدخل رسالة للإشعار. على سبيل المثال: "بدأت محادثة جديدة."
ثم انقر فوق OK لحفظ الإعدادات.
في الزاوية السفلية اليسرى ، انقر فوق Run once.
بعد ذلك ، تحقق من حالة السيناريو الذي تم إنشاؤه حديثًا.
٤ - تفعيل السيناريو الجديد
لتنشيط سير العمل الجديد ، انتقل إلى علامة التبويب Scenarios في القائمة اليسرى.
بجانب السيناريو الخاص بك ، قم بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل.
الآن ، عندما يبدأ زائر محادثة في واجهة الدردشة ، ستتلقى إشعارًا عبر الرسائل القصيرة على جهازك المحمول.
إذا كنت بحاجة إلى شخص يرشدك خلال عملية الإعداد ، احجز موعد مكالمة هاتفية مع فريق الدعم لدينا.