Make: أرسل إشعارًا في Slack عند بدء محادثة
هل يتواصل فريقك عبر Slack؟ باستخدام Make ، يمكنك تلقي إشعار في القناة التي تختارها في كل مرة يبدأ فيها زائر محادثة على واجهة tawk.to .
اتبع الخطوات أدناه لإنشاء سير عمل Make الذي يرسل إشعار Slack عندما يبدأ الزائر محادثة.
ملاحظة: لإعداد هذه الأتمتة ، ستحتاج إلى امتلاك حساب Make وحساب Slack.
قم بإنشاء سيناريو جديد من قالب
١ - حدد قالبًا
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Make . بعد ذلك ، انتقل إلى Templates القوالب في القائمة اليسرى وشق طريقك إلى حقل البحث في الجزء العلوي الأيمن.
في قائمة القوالب، حدد Send Slack messages for new chat starts in tawk.to إرسال رسائل Slack لبدء الدردشة الجديدة في tawk.to.
في الزاوية اليسرى السفلية، انقر فوق Create new scenario from template إنشاء سيناريو جديد من القالب.
٢ - حدد أو أنشئ خطاف ويب
حدد خطاف ويب موجودًا أو اضغط على زر Add "إضافة" لإنشاء خطاف ويب جديد.
قم بتسمية خطاف الويب وحدد Save "حفظ" لتحديث إعداداتك.
ثم انسخ عنوان URL إلى الحافظة وانقر فوق Continue متابعة. ستحتاج إلى عنوان URL لإنشاء خطاف ويب في حسابك على tawk.to.
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم tawk.to وشق طريقك إلى الإدارة> الإعدادات> خطافات الويب للخاصيات التي اخترتها.
انقر فوق الزر + إنشاء خطاف ويب للويب في الزاوية العلوية اليسرى.
في حقل الاسم، أدخل اسم خطاف الويب الجديد.
أدخل عنوان URL خطاف الويب الذي نسخته في عنوان URL الخاص بنقطة النهاية.
ضمن تحديد الأحداث، حدد المربع لبدء الدردشة.
ثم انقر فوق الزر "حفظ".
راجع دليلنا لإنشاء Webhooks هنا: إنشاء Webhooks وإدارتها
٣ - ربط حساب Slack
اختر حساب Slack في Make أو أنشئ اتصالًا جديدًا.
إذا كنت تقوم بإنشاء اتصال جديد ، فانقر فوق الزر Add "إضافة".
ثم حدد Slack (مستخدم) أو Slack (bot) تحت Connection type نوع الاتصال.
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Slack والسماح بالوصول إلى مساحة العمل الخاصة بك.
بعد ذلك ، أدخل تفاصيل اتصالك الجديد.
١. أدخل اسم القناة يدويًا أو حدد واحدة من القائمة.
٢. حدد نوع القناة: Public عامة أو Private خاصة أو IM رسائل فورية أو Multiple IM رسائل فورية متعددة.
٣. حدد القناة التي سيتم نشر إشعاراتك بها.
٤. قم بمراجعة تفاصيل التعيين وقم بتعديل الرسالة التي ستظهر في Slack عندما تبدأ محادثة جديدة في واجهة tawk.to.
٥. انقر فوق الزر Continue "متابعة" للمتابعة.
في الزاوية السفلية اليسرى، انقر فوق Run once التشغيل مرة واحدة.
اختبر السيناريو الخاص بك عن طريق إرسال رسالة لنفسك.
بعد ذلك، تحقق من حالة السيناريو الذي تم إنشاؤه حديثًا. سيعرض السجل الموجود في أسفل اليمين رسالة عند اكتمال تشغيل السيناريو.
٤ - تفعيل السيناريو الجديد الخاص بك
لتنشيط سير العمل الجديد ، انتقل إلى علامة التبويب Scenarios "السيناريوهات" في القائمة اليسرى.
بجوار السيناريو ، قم بتبديل المفتاح إلى وضع التشغيل.
الآن ، عندما يبدأ زائر محادثة في الواجهة ، ستتلقى إشعارًا في Slack.
إذا كنت بحاجة إلى شخص يرشدك خلال عملية الإعداد ، احجز موعد مكالمة هاتفية مع فريق الدعم لدينا.