كيف يحدد tawk.to موقع زائريّ؟

تُوجَّه التعليمات أدناه لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.

يقدّر tawk.to موقع الزائر باستخدام عنوان IP العام الخاص به — العنوان الذي تراه خوادم tawk.to عند تحميل شخص ما للواجهة الخاصة بك (widget).

يمكن لعناوين IP تحديد دولة الزائر ومدينةه ومنطقته، لكن الدقة تعتمد على مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بالزائر وإعدادات الشبكة لديه.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.

2. اختر الخاصية الصحيحة.

4. افتح محادثة أو تذكرة.

5. انقر على علامة تبويب التفاصيل (Details) في اللوحة اليسرى. ثم اختر المزيد من المعلومات (More info). يعرض قسم الجهاز (Device) عنوان IP العام للزائر. ويظهر قسم الموقع (Location) الدولة والمدينة والمنطقة للزائر عند توفرها.

• الدقة المعتمدة على IP
  يتم تقدير بيانات الموقع باستخدام عنوان IP العام للزائر. بينما تكون المعلومات على مستوى الدولة دقيقة عادةً، قد تختلف تفاصيل المدينة والمنطقة حسب مزود خدمة الإنترنت (ISP) ومسار الشبكة.

• الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) والوكيلات (proxies)
  سيظهر الزوار الذين يستخدمون VPN أو وكيل (proxy) أو خدمة إخفاء مماثلة وكأنهم موجودون في موقع عقدة الخروج للخدمة، وليس في موقعهم الحقيقي.

• شبكات الهاتف المحمول
  غالبًا ما تقوم شركات الهاتف المحمول بتوجيه حركة المرور عبر خوادم مركزية، مما قد يجعل المواقع المكتشفة تظهر مدينة أو منطقة مختلفة.

• خصوصية البيانات
  يمكن اعتبار عناوين IP بيانات شخصية بموجب قوانين مثل GDPR. تعامل مع هذه المعلومات وخزنها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بك واللوائح المعمول بها.

• الاستخدام العملي
  استخدم بيانات IP والموقع للحصول على رؤى عامة أو لتوجيه المحادثات، لكن تجنب الاعتماد عليها للاستهداف الجغرافي الدقيق أو التحقق من المستخدمين.

إنشاء وإدارة علامات التبويب

البدء مع الصندوق الوارد

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
• حدد موعدًا للاتصال بنا
• زر مجتمعنا