كيف أبلغ عن خطأ في Android؟
يساعدنا إرسال تقرير عن خطأ على إصلاح وتحسين تطبيقنا لتقديم تجربة أفضل لك.
عند مواجهة خطأ في نظام tawk.to، يمكنك إرسال تقرير عن الخطأ باتباع الخطوات التالية:
سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to باستخدام التطبيق على الهاتف المحمول.
بعد ذلك، اختر زر You في قائمة التبويبات السفلية.
دخل رسالتك في المساحة المخصصة. عند الانتهاء من كتابة التقرير، اضغط على زر Send في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
ستظهر صفحة منبثقة. اضغط على تطبيق البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه لإرسال تقرير الخطأ.
عند اختيار تطبيق البريد الإلكتروني، سيفتح تلقائيًا. سيستخدم النظام المعلومات من الرسالة التي كتبتها مسبقًا لملء الحقول الضرورية في البريد الإلكتروني.
تأكد من ظهور سجل تقريرك في البريد الإلكتروني كمرفق.
اضغط على زر Send في تطبيق البريد الإلكتروني لإتمام إرسال التقرير.
بمجرد إرسال التقرير، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الإرسال يحتوي على تفاصيل تقرير الخطأ الخاص بك.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا أو جدولة مكالمة.
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا