تخصيص أداة جذب الانتباه

 أداة جذب الانتباه هي صورة رسومية توضع بجانب أداة الدردشة لتوضيح للزوار أنك متاح للدردشة. يمكنك اختيار أحد التصاميم الجاهزة التي تقدمها tawk.to أو تحميل صورة مخصصة من تصميمك.

إضافة أداة جذب الانتباه هي وسيلة فعالة لإعلام الزوار بأن موقعك يوفّر خيار الدردشة المباشرة. هناك عشرات التصاميم للاختيار من بينها، كما يمكنك تحميل تصميم مخصص خاص بك.

يشير الزوار إلى شعورهم بثقة واطمئنان أكبر عندما يرون أن الموقع يوفّر دعمًا من خلال الدردشة المباشرة (حتى إن لم يستخدموها)، لذا تأكد من أنهم يعرفون بوجودها.

ملاحظة: لا يمكن تنفيذ التعليمات أدناه إلا من خلال متصفح الإنترنت أو تطبيقات tawk.to لأجهزة سطح المكتب. لا يمكن تنفيذها من خلال تطبيق tawk.to على الهاتف المحمول.

حدد رمز ⚙️ الإدارة (الترس) في قائمة التبويبات العلوية. ثم ضمن قسم "القنوات" (Channels)، اختر "أداة الدردشة" (Chat Widget).

إذا كان لديك عدة خصائص (Properties)، تحقق من أنك تعرض الخاصية الصحيحة. مرّر المؤشر فوق اسم الخاصية الحالي في القائمة العلوية اليسرى لاختيار خاصية جديدة من القائمة.

يتيح لك القسم المتقدم (Advanced) في إعدادات "مظهر الأداة" (Widget Appearance) تغيير اللون والحجم والشكل لأداة الدردشة بالإضافة إلى إعداد أداة جذب الانتباه.

عند تفعيل زر التبديل، سيتم تنشيط أداة جذب الانتباه. بعد ذلك ستظهر لك خيارات رسالة أداة جذب الانتباه.

اختر الألوان التي تريد استخدامها في رسالة أداة جذب الانتباه من قسم "ألوان الأداة" (Widget Colors).

يمكنك أيضًا اختيار فقاعة من معرض صور الفقاعات لدينا من خلال النقر على زر "المعرض" الأخضر.

لا يمكنك تعديل صور الفقاعات من المعرض، ولكن يمكنك تحميل صورة مخصصة باستخدام زر "تحميل" (Upload).

ستظهر لك معاينة فورية للتغييرات التي تقوم بها على الجانب الأيمن من نافذة "مظهر الأداة". تأكد من النقر على زر "حفظ" الأخضر بعد الانتهاء من إعداد أداة جذب الانتباه.

يتم تحديث أداة الدردشة تلقائيًا بعد الحفظ. لا حاجة لتحديث كود الأداة في HTML الخاص بصفحتك.

تظهر أداة جذب الانتباه فقط عندما تكون الأداة في وضع "متصل" (Online). ولا تظهر عندما تكون الأداة غير متصلة. لكي تكون الأداة متصلة، يجب أن يكون هناك وكيل واحد على الأقل مسجّل دخوله وتم تعيين حالته على "متصل" أو "بعيد" (وليس "مخفي"). تذكّر أن أداة الجدولة (Scheduler) ستجعل الأداة غير متصلة تلقائيًا وفقًا للساعات التي تحددها، لذا تأكد من مراجعة تلك الإعدادات أيضًا.

يمكن للزوار الذين يشاهدون الأداة من جهاز كمبيوتر مكتبي أو لابتوب فقط رؤية أداة جذب الانتباه. لا تظهر هذه الميزة على الأجهزة المحمولة.

تحتاج إلى مساعدة في إعداد أداة جذب الانتباه؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا أو حدّد موعدًا لمكالمة.

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
• حدد موعدًا للاتصال بنا
• زر مجتمعنا