تعيين اسم وبريد الزائر في نموذج دخول المحادثة باستخدام JavaScript

التعليمات التالية مخصصة لأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة فقط.

يمكنك استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ tawk.to لملء اسم العميل وبريده الإلكتروني تلقائيًا في علامة تبويب التفاصيل، ونموذج دخول المحادثة، ونموذج عدم الاتصال

يتم تعيين معرف افتراضي لجميع الزوار يبدأ بالحرف "V" متبوعًا برقم مكوّن من 16 خانة، مثل هذا:

باستخدام وظائف واجهة برمجة التطبيقات (API) الموضحة في هذا الدليل، يمكنك استبدال المعرف الافتراضي باسم الزائر وبريده الإلكتروني.

هناك طريقتان أساسيتان للقيام بذلك:

• باستخدام (hash) – يُوصى بها لنقل البيانات بشكل آمن

• بدون (hash)

ملاحظة:

استخدام (hash) يمكن أن يساعد في حماية بيانات العملاء. نحن نستخدم خوارزمية التشفير HMACSHA256 لإنشاء (hash).

للاطلاع على خطوات إنشاء (hash)، اقرأ هذا المقال: كيفية إنشاء (hash) لواجهة JavaScript API

مهم: قم بتمكين الوضع الآمن (Secure Mode) في إعدادات واجهة JavaScript API قبل إنشاء (hash).

إليك مثالاً بلغة PHP يمكنك استخدامه لإنشاء (hash):

باستخدام visitor{}

أدخل (hash) الذي أنشأته في الحقل المخصص له ضمن دالة visitor{}.

إليك مثالاً:

تطبيقات الصفحة الواحدة (Single-page applications) / تسجيلات الدخول باستخدام AJAX

إذا كنت تستخدم تطبيق/موقع صفحة واحدة أو تسجيل دخول عبر AJAX، أدخل (hash) الذي أنشأته في الحقل الخاص به ضمن دالة setAttributes().

إليك مثالاً:

بدون (hash)

يمكنك أيضًا تعيين اسم الزائر وبريده الإلكتروني باستخدام دالة visitor{} بدون (hash).

إليك مثالاً:

إذا كنت تستخدم طريقة visitor() مع خاصية رقم الهاتف، فتأكد من أن الرقم يتبع التنسيق الدولي E.164 (مثل: ‎+1234567890).

عند إضافة حقل رقم الهاتف إلى الواجهة، يمكن للزوار اختيار رمز بلدهم من قائمة منسدلة وإدخال رقمهم.

معلومات إضافية

واجهة برمجة تطبيقات JavaScript الخاصة بـ tawk.to تتيح لك أتمتة العمليات في بداية أو نهاية المحادثة. يمكنك معرفة المزيد عن تفعيل JavaScript API هنا: JavaScript API

إذا تم إنشاء جهات اتصال مكررة نتيجة الأتمتة، يمكنك دمجها في ملف شخصي واحد. لمعرفة المزيد عن دمج جهات الاتصال، اقرأ هذا المقال: كيفية دمج جهات الإتصال.

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
• حدد موعدًا للاتصال بنا
• زر مجتمعنا