الأسئلة الشائعة حول فيديو + صوت + مشاركة الشاشة
باستخدام الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة في tawk.to، يمكن للزوار وأعضاء الفريق بدء مكالمة صوتية أو دردشة فيديو أو مشاركة الشاشة ببساطة عن طريق النقر على أيقونة في الواجهة.
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول فيديو + صوت + مشاركة الشاشة وإجاباتها المقابلة:
هل عليّ تثبيت أي شيء لبدء فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل يحتاج زبائني لتثبيت أي شيء؟
كم عدد الأشخاص الذين يمكن أن يكونوا على نفس المكالمة في نفس الوقت؟
هل يمكن للعملاء الاتصال بي من واجهتي؟
هل تبدأ ميزات الفيديو والصوت ومشاركة الشاشة تلقائيًا عند قبول العملاء للدعوة؟
ما مدى سهولة بدء مشاركة الشاشة بالنسبة للزائر؟
هل يمكنني التحدث مع العملاء أثناء إرشادهم من خلال فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل يمكنني الاستمرار في التحدث إلى الزائر عبر الدردشة أثناء استخدام وظيفة مشاركة الشاشة؟
أي الوكلاء يمكنهم الرد على المحادثات الواردة لفيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل يمكنني فصل المحادثات الواردة لفيديو + صوت + مشاركة الشاشة بحيث يجيب عليها وكلاء معينون فقط؟
كم عدد محادثات فيديو + صوت + مشاركة الشاشة التي يمكنني إجراؤها في وقت واحد؟ هل هناك حد؟
كم عدد المواقع المضمنة في اشتراك فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل يمكنني استخدام الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة لأكشاك المؤتمرات الافتراضية جميعها تحت نفس النطاق؟
إذا اتصل العميل وكان جميع الوكلاء مشغولين بمحادثات فيديو + صوت + مشاركة الشاشة، ماذا يحدث؟ هل سيكون هناك نص لمكالمتهم أم مكالمة فائتة؟
هل سيعمل فيديو + صوت + مشاركة الشاشة على جهازي؟
أي المتصفحات تدعم فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
كيف يمكنني الحصول على فيديو + صوت + مشاركة الشاشة لواجهتي؟
كم تكلفة فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل تسمح الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة بالتحكم في شاشة المستخدم عن بُعد أم فقط مشاهدتها؟
هل هناك خيار لتسجيل محادثات فيديو + صوت + مشاركة الشاشة؟
هل يمكن لعدة أشخاص لديهم حق الوصول إلى خاصية تحتوي على الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة استخدامها للمحادثات على صفحة الملف الشخصي الشخصي الخاصة بهم؟
لا يلزم أي تثبيت. ومع ذلك، قبل تفعيل الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة، ستحتاج إلى إنشاء حساب مجاني في tawk.to وإضافة خاصية. هذا كل شيء!
لن يحتاج عملاؤك لتثبيت أي شيء على الإطلاق. لبدء محادثة فيديو أو صوت أو مشاركة الشاشة، كل ما عليهم فعله هو النقر على أيقونة في الواجهة.
يمكن لما يصل إلى أربعة أشخاص المشاركة في مكالمة واحدة.
نعم، سيتمكن عملاؤك من بدء مكالمات صوتية من جهاز الكمبيوتر المكتبي أو المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول. لن يحتاجوا حتى إلى رقم هاتف.
نعم، على الرغم من أنه إذا انضموا من جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول، فقد يُطلب منهم تعديل الأذونات في المتصفح قبل الاتصال.
الأمر سهل! لبدء مشاركة الشاشة، فقط انقر على زر مشاركة الشاشة واختر العرض الذي تريد مشاركته.
نعم، ستتمكن من التواصل صوتيًا بمجرد بدء مكالمة فيديو أو صوت أو مشاركة الشاشة.
نعم، سيظل بإمكانك الوصول إلى الدردشة أثناء استخدام مشاركة الشاشة.
لا يوجد حد لعدد محادثات فيديو + صوت + مشاركة الشاشة التي يمكن للخاصية تلقيها. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة هذه المحادثات، يمكن للوكيل الرد على مكالمة واحدة فقط في كل مرة. هذا يعني أنه يمكنك إجراء العديد من المحادثات المتزامنة بالفيديو والصوت ومشاركة الشاشة بقدر عدد الوكلاء النشطين في الخاصية.
يتم تسعير الخدمة لكل خاصية. عادةً ما ترتبط الخاصية بموقع واحد ورابط دردشة واحد.
يمكنك مشاركة رابط الدردشة في أي مكان، بحيث يمكن للزوار حتى بدء جلسة فيديو + صوت + مشاركة الشاشة من رابط قمت بمشاركته عبر البريد الإلكتروني أو في ملف اجتماعي أو على بطاقة عملك.
13. هل يمكنني استخدام الوظيفة الإضافية فيديو + صوت + مشاركة الشاشة لأكشاك المؤتمرات الافتراضية جميعها تحت نفس النطاق؟
نعم، يمكنك ذلك.
سيعمل على الأجهزة المحمولة باستخدام Firefox أو Chrome على Android وSafari 11 على iOS، كما أن أي متصفح يدعم WebRTC مدعوم أيضًا.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في tawk.to وانتقل إلى الإدارة ➞ الوظائف الإضافية ➞ فيديو + صوت + مشاركة الشاشة.
تعرف على المزيد في هذا المقال: البدء مع فيديو + صوت + مشاركة الشاشة
للعثور على فاتورة لأي فترة، قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم ثم انقر على ⚙️الإدارة في أعلى لوحة التحكم، ثم الفواتير ➞ المشتريات والفواتير. سترى بعد ذلك الفواتير مدرجة على الجانب الأيسر من الشاشة.
ليس في الوقت الحالي، ومع ذلك يمكنك استخدام تطبيقات خارجية لإجراء التسجيلات.
لا، يحتاج كل شخص إلى اشتراكه الخاص لاستخدامها أيضًا على صفحة ملفه الشخصي.
هل لديك سؤال غير مدرج في القائمة؟ تحدث مع فريق الدعم لدينا أو حدد موعدًا لمكالمة.
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا