tawk.to çerezleri nelerdir ve ne işe yararlar?

tawk.to'da, müşterilerimizle daha etkili iletişim kurmamıza yardımcı olmak için sohbet aracıyla birlikte çeşitli çerez türleri kullanıyoruz.

Web sitesi çerezleri, site ziyaretçileriyle paylaşılan ve web sayfalarına geldiklerinde bilgisayar sürücülerinde depolanan küçük veri parçacıklarıdır.

Çerezler, en sevdiğiniz web sitelerinde oturum açmanızı sağlayarak, geri döndüğünüzde sizi tanıyıp ve konumunuza göre dilinizi belirleyerek size zaman kazandırır.

Saat dilimleri için araç selamlamalarını ayarlamanıza olanak tanırlar. Hatta tawk.to'nun kupon tetikleyicilerini kullanarak belirli sayfa ziyaretlerine dayalı özel teklifler paylaşabilirsiniz.

Tıpkı evde yediğimiz çerezler gibi, web çerezlerinin ömrü de sonsuza kadar sürmez. Sona erme sürelerini, artık depolanmadıkları veya paylaşılmadıkları zaman belirler.

Ne yaptıklarına ve neden önemli olduklarına hızlıca bir göz atalım.

Not: _tawkuuid, tawkUUID, ss ve Tawk_xxxxxxx çerezleri kullanımdan kaldırılmıştır ve artık desteklenmemektedir. Eylül 2022'den sonra görünmeyecekler.

tawk_uuid_propertyId çerezi, bir web sitesinin benzersiz ziyaretçilerini izler. Her biri, rastgele oluşturulmuş 128 bitlik sayılardan oluşan Evrensel Benzersiz Tanımlayıcılar (UUID'ler) kullanılır.

Bu çerez dinamiktir ve varlık kimliği değerlerine göre değişir. Varlık kimliği, Panelin sol alt köşesindeki ⚙️Yönetim bölümünde bulunabilir.

Bir web sitesini ilk kez ziyaret ettiğinizde, web sitesinin sunucusu benzersiz bir kod oluşturur ve bunu bilgisayarınıza çerez olarak saklanması amacıyla gönderir.

tawk_uuid_propertyId çerezi kişisel bilgilerinizi saklamaz. Ancak, web sitelerinin tercihlerinizi hatırlamasına ve daha kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturmasına yardımcı olabilirler.

Adınız ve e-posta adresinizle bir web sitesine giriş yaptığınızda kimlik bilgileriniz doğrulanır ve bir oturum çerezi (ss) ile bilgisayarınıza gönderilen bir oturum kimliği oluşturulur. Bu şekilde, sayfayı her ziyaret ettiğinizde tekrar tekrar giriş yapmanız gerek kalmaz.

Oturum çerezleri herhangi bir kişisel veri içermez. Veriler paylaşılmaz ve hiçbir üçüncü taraf, çerezlerdeki bilgileri görüntülemiş olsalar bile size erişemez veya sizi tanımlayamaz.

Oturumu kapattıktan veya tarayıcıyı kapattıktan sonra, oturum tanımlama bilgisi otomatik olarak silinir.

Bir ziyaretçi bir web sitesinde bir sayfa açtığında ve aracımız o sitedeki birden çok tarayıcı sekmesinde zaten göründüğünde, TawkConnectionTime çerezi, aracı aynı anda yükleme isteklerini yönetir

twk_idm_key çerezi, yalnızca twk_uuid bulunamadığında eklenen bir çerezdir. Sayfa kapatıldığında yok edilir. Amacı eşzamanlılık kontrolüdür. Aynı anda birden fazla sayfa açıksa, aynı anda birden çok bağlantı isteği yapılır. Bir sayfanın daha önce bağlantı kurmasını engellemek için benzersiz bir tanımlayıcı oluşturulur. Bir bağlantı kurulduğunda, kilidi açacak ve sayfaların geri kalanı daha sonra bağlantıyı yapabilecektir.

Tercih çerezleri, tercih edilen dil veya video oynatıcı ayarları gibi ayrıntıları hatırlayarak web sitenizdeki ziyaretçi deneyimini iyileştirir.

Tarayıcınızdaki tüm çerezleri engellemek mümkün olsa da tawk.to'daki bazı özellikler sadece çerezler ile doğru bir şekilde çalışacaktır. Amacımız, sitemizdeki deneyiminizi sürekli olarak iyileştirmektir.

Bir web sitesinde sohbet aracı için bir onay formunu etkinleştirildiyse, ziyaretçi onay formunu gönderene kadar hiçbir tanımlama bilgisi eklenmez. Herhangi bir onay formu etkinleştirilmezse, çerezler izin alınmadan saklanır.

Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgiyi Gizlilik Politikamızı inceleyerek öğrenebilirsiniz.