Bir sohbeti panelden sonlandırabilir miyim?
Bir temsilci, artık görünmemesi için bir sohbeti Panelden kapatabilir. Ancak sohbeti sonlandıramazlar. Sadece bir ziyaretçi sohbeti sonlandırabilir.
tawk.to Panelinde bir sohbeti sonlandırmak için doğrudan bir işlev yoktur. Panelde bir sohbeti kapatırsanız, sohbet ziyaretçi tarafında aktif kalmaya devam eder. Başka bir mesaj gönderirlerse, yeni bir sohbet olarak görünür ve bir bildirim alırsınız.
Panelinizdeki bir sohbeti kapatmak için sohbet penceresinin sağ üst köşesindeki son butonuna tıklayın.
Sohbeti Araçtan Sonlandırma
Bir ziyaretçinin bir sohbet oturumunu sohbet aracından bitirmesi için sağ üst köşedeki menüye tıklaması ve Bu sohbet oturumunu sonlandır'ı seçmesi gerekir.
Ziyaretçi sohbeti bitirdikten sonra yeni bir sohbet başlatma seçeneğine sahip olacaktır.
Özellikle zahmetli bir ziyaretçiniz varsa ve bir sohbeti sonsuza kadar bitirmek istiyorsanız, ziyaretçiyi yasaklayabilirsiniz.
Bir Ziyaretçiyi Yasaklama
Sohbet sırasında bir ziyaretçiyi yasaklamak, sohbet oturumunu otomatik olarak sonlandıracak ve ziyaretçinizin yeni bir sohbet başlatmasını önleyecektir. Ziyaretçinin yasağını kaldırdığınızda, sohbet aracı web sitenizde tekrar gösterilmeye başlar ve ziyaretçi yeni bir sohbet başlatabilir.
Canlı sohbet oturumu sırasında bir ziyaretçiyi nasıl yasaklayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Aşağıda görüldüğü gibi sohbetin sağ tarafındaki seçenekler menüsüne gidin. Eğer görünmüyorsa, Seçenekler butonuna tıklayarak tekrar bu görünüme getirebilirsiniz.
Ziyaretçinizi yasaklamak için bir neden belirtmeli ve onları IP adreslerine göre yasaklayıp yasaklamayacağınızı seçmelisiniz. IP adresini yasaklamamayı seçerseniz, ziyaretçi tarayıcısındaki tanımlama bilgilerini temizleyebilir ve yeni bir sohbet başlatabilir.
Ziyaretçileri yasaklama hakkında daha fazla bilgi için şu makaleyi okuyun: Bir ziyaretçiyi yasaklama
Bir yasağı nasıl kaldıracağınız aşağıda açıklanmıştır:
Yönetim ➞ Kullanıcı Yönetimi ➞ Yasaklı Listesi
Yasaklı Listesinde, şu anda yasaklanmış olan tüm ziyaretçileri göreceksiniz. Bir ziyaretçiyi listeden çıkarmak için listeden o ziyaretçiyi seçin. Alternatif olarak, yasaklandıklarında ne olduğuna dair kaydı görüntülemek için giriş ayrıntılarına tıklayabilirsiniz.
Yasağı sonlandırmak için kırmızı renkli Sil butonuna tıklayın.
Bir yasağı kaldırma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız şu makaleyi okuyun: Yasaklamayı kaldırma
Başka sorularınız varsa, ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin!