Neden e-posta almıyorum?
Bizden Haftalık e-postaları veya Biletleme e-postalarını almıyorsanız, bu iki anlama gelebilir. E-postalarınız yanlış klasöre gönderiliyor olabilir, veya destek ekibimizin üstesinden gelmenize yardımcı olabileceği bir aksaklık olabilir.
İstenmeyen dosyanızı kontrol edin
tawk.to e-postaları Gelen Kutunuz yerine İstenmeyen veya Önemsiz klasörünüze gönderilmiş olabilir. E-posta sağlayıcınız tawk.to e-postalarını engelliyor olabilir, bu nedenle İstenmeyen klasörünüzü kontrol edin.
Bunu düzeltmek için, onaylanan gönderenler listenize noreply@tawk.to ve tickets@tawk.to adreslerini ekleyin. Bu iki e-posta adresinin onaylanması, e-posta sağlayıcınıza bizi tanıdığınızı ve gönderdiğimiz içeriğe güvendiğinizi bildirir. Bu, tawk.to'dan gelen e-postaları İstenmeyen klasörünüzün dışında tutmaktadır.
Bize bildirin
noreply@tawk.to ve ticket@tawk.to adreslerinden hâlâ e-posta almıyorsanız, bize bildirin.
Bazen e-postaların gönderilmesini gecikebilir. Eğer öyleyse, ekibimiz size e-postalarınızın kuyrukta olduğunu söyleyebilir.
E-posta gönderiminde bizim tarafımızdan otomatik bir engelleme olabilir. Ekibimiz, sistemdeki bu engellemeyi kaldırarak bunu sizin için düzeltebilir.
Bazı çok nadir durumlarda, e-posta gönderirken bakım sorunları olabilir. Yine, ekibimiz bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir.