Kişisel verilerime neden ihtiyacınız var?
Hangi kişisel veriler işlenir?
tawk.to web sitesinin belirli ziyaretçileri ve tawk.to uygulamasını kullananlar, kişisel olarak tanımlayıcı bilgiler toplamamızı gerektiren şekillerde yazılımla etkileşime girer.
Topladığımız bilgilerin miktarı ve türü, etkileşimin doğasına bağlıdır. Örneğin, uygulamamızın kullanıcılarından bir e-posta adresi isteriz. Her durumda, yalnızca ziyaretçinin tawk.to ile etkileşiminin amacını yerine getirmek için gerekli veya uygun bilgileri toplarız. Gizlilik Politikamızda açıklananlar dışında kişisel olarak tanımlayıcı bilgileri ifşa etmeyiz.
Daha az veri işlenerek aynı sonuca ulaşılabilir mi?
Ne yazık ki hayır. Hizmetimizi sağlamak için gerçekten ihtiyacımız olmadıkça, kişisel bilgilerinizi toplamayız veya bunlara erişim talep etmeyiz. Bu nedenle, sizden topladığımız tüm kişisel bilgiler gereklidir. Lütfen tawk.to'nun potansiyel olarak kişisel tanımlayıcı bilgileri hiçbir koşulda kimseye kiralamayacağını veya satmayacağını unutmayın.
Kişisel veriler çerezler, http parametreleri vb. kullanılarak işleniyor mu?
IP adresleri gibi bilgiler çerezler kullanılarak işlenir. Ek olarak, tawk.to sohbet aracı, müşterilerinizle daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olmak için çeşitli tanımlama bilgileri kullanır.
Veriler nereye gidiyor?
Amerika Birleşik Devletleri
Verileri kime gidiyor?
Veriler bulutta depolanır (şu anda Google Cloud kullanıyoruz). tawk.to tarafından kullanılan mevcut tüm üçüncü tarafların listesi için lütfen web sitemizdeki bu bağlantıya bakın: https://www.tawk.to/tr/data-protection/sub-processors/
Şirketin bu seçilmiş üçüncü taraflarla ilişki kurma amaçları, aşağıdakiler dahil olmak üzere tawk.to tarafından sunulan hizmetleri sağlamaya uygundur: veri ve e-posta barındırma, uygulama dağıtımı ve bulut analitiği ve iletişim hizmetleri.
Veriler nasıl korunur?
Tüm veriler şifrelenir. Bizim için, yasalarca öngörülmediği sürece, hizmetlerin kalitesini sağlamak, desteklemek ve iyileştirmek dışında herhangi bir amaçla verilerinize erişmeye gerek yoktur. Google Cloud kullanıyoruz ve şifreleme anahtarı Google'ın elinde. Veriler, beklemede ve istemci ile ağımız arasında geçiş sırasında şifrelenir. Ancak, dahili sistemimizde şifrelenmez. Sohbetler ve Biletler, SHA-256 SSL üzerinden şifrelenir.
Veriler FISA Bölüm 702'ye tabi midir?
Şirketimiz ABD'de yerleşiktir ve anonimdir. Bu nedenle, bir FISA 702 emri alırsak, buna uymak zorundayız.
Verilere erişim nasıl kısıtlanır?
Verilere yalnızca yetkili personel tarafından hizmetlerin sağlanması, desteklenmesi ve kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla erişilebilir. Yasaların öngördüğü hallerde de erişime izin verilebilir.
Veriler ne kadar süreyle saklanır?
Veriler depolandıktan sonra silinene kadar süresiz olarak sunucularımızda kalır. Sohbetler ve Biletler doğrudan sizin tarafınızdan silinebilir. Veriler silindikten sonra bir daha kurtarılamaz. Hesap bilgilerinize gelince, bize bir veri silme talebi gönderirseniz, hesap bilgilerinizi sunucumuzdan sileriz.
Birkaç sorum daha var
Bu makale sorunuzu tam olarak yanıtlamadıysa, canlı sohbet üzerinden temsilcilerimize ulaşın - 7/24 web sitemizde mevcuttur.