Sohbet Araçlarını ve Görselleri Engelleyen İçerik Güvenlik Politikası (CSP) Sorunları Nasıl Çözülür
Aracınızın grafik öğeleri eksikse veya yanlış yükleniyorsa, web sitenizin İçerik Güvenliği Politikasını (CSP) güncellemeniz gerekebilir.
CSP, hangi kaynakların (görseller, betikler ve stiller gibi) yüklenebileceğini kontrol eden tarayıcı tabanlı bir güvenlik özelliğidir. Güvenliği artırsa da, bazen tawk.to gibi meşru kaynakların doğru şekilde görüntülenmesini engelleyebilir.
CSP ile ilgili sorunlar nasıl tespit edilir
Aşağıdaki durumları yaşıyorsanız, CSP ile ilgili sorunlar yaşıyor olabilirsiniz:
- Sohbet aracı kısa süreliğine görünüp sonra kaybolur.
- Sohbet aracındaki görseller yüklenmez.
- Sohbet aracı beklenmedik şekilde davranır veya düzgün çalışmaz.
Bu sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız, web sitenizin CSP ayarlarını kontrol etmek iyi bir fikirdir.
İçerik Güvenlik Politikası (CSP) Anlama
CSP ayarları, web sitenizde içeriğin hangi kaynaklardan yüklenebileceğine dair güvenilir kaynakları belirtmenize olanak tanır. CSP’niz çok kısıtlayıcıysa, tawk.to sohbet aracının düzgün çalışması için gerekli olan görselleri, betikleri ve stilleri engelleyebilir.
Bu sorunu çözmek için tawk.to kaynaklarını CSP ayarlarınızda beyaz listeye (whitelist) eklemeniz gerekir.
İçerik Güvenliği Politikası için Alan Adı Beyaz Listesi Ekleme
Başka bir alan adının sitenize komut dosyaları yüklemesine izin vermek için sunucunuzun yapılandırma dosyasına bir İçerik-Güvenlik-İlke başlığı ekleyin. Sitenizde tawk.to sohbet aracını etkinleştirmek için sunucu yapılandırmanıza aşağıdaki CSP başlıklarını ekleyin.
Content-Security-Policy: style-src *.tawk.to fonts.googleapis.com cdn.jsdelivr.net
Content-Security-Policy: script-src *.tawk.to cdn.jsdelivr.net
Content-Security-Policy: frame-src *.tawk.to
Content-Security-Policy: font-src *.tawk.to fonts.gstatic.com
Content-Security-Policy: img-src *.tawk.to cdn.jsdelivr.net tawk.link
Content-Security-Policy: connect-src *.tawk.to wss://*.tawk.to
Content-Security-Policy: form-action *.tawk.to
Bu makale, yaygın olarak kullanılan web sunucularına nasıl başlık ekleneceğini gösterir: Başlık Nasıl Eklenir
Sunucu yapılandırmanızı nasıl değiştireceğinizden emin değilseniz, web sitesi yöneticinize veya barındırma sağlayıcınıza danışın. Daha fazla bilgi için, yaygın web sunucularına başlık (header) ekleme konusundaki bu kılavuza başvurun.
Ek Dikkat Edilmesi GerekenlerTarayıcı önbelleğini temizleyin ve sayfayı yenileyin
Önbelleğe alınmış veriler, yapılan son değişikliklerin uygulanmasını engelleyebilir. Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin, ardından sayfayı yenileyerek sohbet aracının düzgün görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edin.
Farklı tarayıcılarda test edin
Bazı tarayıcılar CSP'yi farklı şekilde işleyebilir. Chrome, Firefox, Safari ve Edge gibi tarayıcılarda sohbet aracını test ederek tarayıcıya özel sorunları tespit edin.
Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle bir görüşme ayarlayın, size yardımcı olalım.
Bu makale hakkında geri bildirimde bulunmak veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa:
- Yeşil canlı sohbet simgesine tıklayın
- Bizimle bir görüşme planlayın
- Topluluğumuzu ziyaret edin