Bir varlık üyesinin durumunu nasıl değiştiririm?
Varlık üyeleri ekleyerek arkadaşlarınızdan biraz yardım alın. Başkalarını bir varlıkta yönetici veya temsilci olarak davet edebilirsiniz.
Yönetici ve temsilci arasındaki fark
Bir yönetici, Yönetim menünüzdeki tüm ayarlara erişebilir. Birincil hesap yöneticisiyle aynı ayrıcalıklara sahiptirler.
Bir Temsilci aşağıdakileri yapabilir:
- Sohbetlere yanıt vermek
- Biletlere yanıt vermek
- Raporlamaya Erişim
- Mesajlaşmaya Erişim (sohbetlerin ve biletlerin saklandığı yer)
- Bilgi Tabanında makaleler oluşturma ve düzenleme
- Kısayollar oluşturma ve düzenleme
- Varlık Üyelerine erişim (hangi üyelerin hesapla ilişkili olduğunu görebilirler. Ancak hiçbir değişiklik yapamazlar)
Bir varlık üyesinin durumunu değiştirme
Yalnızca bir yönetici bir varlık üyesinin durumunda değişiklik yapabilir. Değişiklik yapmak için Yönetim ➞ Varlık Üyeleri'ne gidin.
Bir varlık üyesinin durumunda yalnızca yöneticiler değişiklik yapabilir. Değişiklik yapmak için ⚙️Yönetim ➞ Kullanıcı Yönetimi ➞ Varlık Üyeleri adımlarını izleyin.
Varlık Üyeleri alanında, yeni varlık üyelerini yönetebilir ve davet edebilirsiniz.
Üyeyi Düzenle sayfasını açmak için bir varlık üyesi seçin. Burada, erişim düzeylerini seçebilir, temsilci durumunu etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Bir varlık üyesinin sohbetleri yanıtlayabilmesi için temsilci durumunun etkinleştirilmesi gerekir. Temsilci durumu devre dışı bırakılmışsa, yine de Panelde gezinebilirler. Ancak, sohbetlere cevap veremezler.
Üyeyi Düzenle sayfasında değişiklik yapmayı bitirdikten sonra sağdaki yeşil renkli Kaydet butonuna basmayı unutmayın.
Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız şu makaleye göz atın: Temsilciler nasıl davet edilir ve yönetilir
Sorunuz var mı? Destek ekibimize ulaşın veya bir arama planlayın.