Android'de neden bildirim almıyorum?
tawk.to'da bildirim almak önemlidir, bildirimler sayesinde ziyaretçilerinizin ne zaman bir sohbet veya Bilet gönderdiğini tam olarak bilebilirsiniz. Bazı Android markaları, arka plan uygulamalarının etkinleştirilmesini engelleyebilir. Android Cihazınızda bildirim aldığınızdan emin olmak için tawk.to uygulaması bildirimlerine izin vermeniz gerekebilir. Bildirim ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz, sahip olduğunuz cihazın türüne bağlı olabilir.
Aşağıda Android cihazınızı bulun ve hiçbir sohbeti kaçırmamak için bildirimlere nasıl izin verileceğini öğrenin.
Pil tasarrufu uygulamaları
Clean Master uygulaması
Uygulamayı açın Araçlar > Bildirim Temizleyici > Ayarlar (dişli simgesi) - tawk.to uygulaması için devre dışı bırakın.
Security Master uygulaması
Uygulamayı açın Bildirim Temizleyici > Ayarlar (dişli simgesi) - tawk.to uygulamasının işaretli olmadığından ve Uygulamalar > İzin verilen bildirimler altında listelendiğinden emin olun.
ASUS
Asus Zenfone (Android Nougat 7.0)
Otomatik Başlatma Yöneticisini açın - tawk.to uygulamasına izin verildiğinden emin olun.
Mobil Yönetici > Boost > Super Boost'u Etkinleştir > Korumalı uygulamalar listesi'ni açın - listede tawk.to'nun bulunduğundan emin olun.
Asus Zenfone 2
Otomatik Başlatma Yöneticisini açın - tawk.to uygulamasına izin verildiğinden emin olun.
Huawei
Huawei Honor 6
Huawei Honor 8
Cihazınızda, Ayarlar > Gelişmiş Ayarlar > Pil Yöneticisi > Korunan uygulamalar'ı açın (veya Ekran kilidinden sonra uygulamaları kapatın) - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun.
Cihazınızda, Ayarlar > Uygulamalar > Gelişmiş > Pil optimizasyonunu yoksay'ı açın - tawk.to uygulamasının yok sayıldığından emin olun.
Cihazınızda, Ayarlar > Bildirim Paneli ve Durum çubuğu > Bildirim Merkezi'ni açın > tawk.to uygulamasını seçin - Bildirimlere İzin Ver ve Öncelikli Görüntüleme seçeneklerinin etkinleştirildiğinden emin olun.
Huawei P8 Lite
Telefon Yöneticisi > Başlangıç Yöneticisi > tawk.to uygulaması'nı açın - tawk.to'nun sistem başlangıcında otomatik olarak çalışacak şekilde ayarlandığından emin olun.
Telefon Yöneticisi > Bildirim Yöneticisi > Kurallar'ı açın - tawk.to'nun bildirim paneline bildirim gönderecek şekilde ayarlandığından emin olun. Burada, uygulama bildirimlerini engelleyebilecek başka ayarlar olup olmadığını kontrol edin.
Huawei Mate 8 & Huawei Nova Plus
Cihaz Ayarları > Gelişmiş Ayarlar > Pil Yöneticisi > Korunan uygulamalar'ı açın - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun.
LeEco/LeTV
Lenovo
Cihazınızda, Ayarlar > Güç Yöneticisi > Arka plan uygulama yönetimi'ni açın - tawk.to uygulamasının otomatik olarak başlatılmasına izin verildiğinden emin olun.
OnePlus
OnePlus (Android Nougat 7.0 ve öncesi)
Cihazınızda, Ayarlar > Uygulamalar > Ayarlar (dişli simgesi) > Uygulama Otomatik Başlatma'yı açın - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun.
OnePlus (Android Oreo ve sonrası)
Cihazınızda, Ayarlar > Gelişmiş > Son uygulamalar yönetimi'ni açın - Normal temizlemenin etkinleştirildiğinden emin olun.
Cihazınızda, Ayarlar > Pil > Pil Optimizasyonu > Optimize edilmemiş uygulamalar > Tüm uygulamalar'ı açın - tawk.to uygulamasının Optimize etme olarak ayarlandığından emin olun.
OnePlus 3
Cihazınızda, Ayarlar > Pil > Pil Optimizasyonu > Menü (sağ üstteki üç noktalı menü simgesi) > Gelişmiş Optimizasyon'u açın - tawk.to uygulamasının devre dışı bırakıldığından emin olun.
Oppo/Realme
Cihazınızda, Ayarlar > Gelişmiş Ayarlar > Pil Yöneticisi > Korunan uygulamalar'ı açın (veya Ekran kilidinden sonra uygulamaları kapat) - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun.
Cihazınızda, Ayarlar > Uygulamalar > Gelişmiş > Pil optimizasyonunu yoksay'ı açın - tawk.to uygulamasının yok sayıldığından emin olun.
Cihazınızda, Ayarlar> Bildirim Paneli ve Durum çubuğu > Bildirim Merkezi'ni açın > tawk.to uygulamasını seçin - Bildirimlere İzin Ver ve Öncelikli Görüntüleme seçeneklerinin etkinleştirildiğinden emin olun.
*Değişiklikleri uygulamak için uygulamayı yeniden açmak ve/veya cihazı yeniden başlatmak gerekebilir
Samsung
Tecno
Hi Yönetimi > Ayarlar (simge) > Otomatik temizleme'yi açın - tawk.to uygulamasının RAM azaldığında otomatik olarak temizlenecek şekilde ayarlandığından emin olun.
Vivo
i yönetici > Uygulama Yöneticisi > Otomatik Başlatma Yöneticisi'ni açın - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun.
* Değişiklikleri uygulamak için cihazı yeniden başlatmak gerekebilir
Xiaomi
Cihazınızda, Güvenlik > İzinler > Otomatik Başlat'ı açın - tawk.to uygulamasının etkinleştirildiğinden emin olun veya tawk.to'yu listeye eklemek için Otomatik başlatma uygulamaları ekle'yi kullanın.
İlk adımı tamamladıktan sonra sorunun devam etmesi durumunda:
Cihazınızda, Ayarlar > Bildirimler ve Durum çubuğu > Uygulama Bildirimleri > tawk.to'yu açın - Önceliği etkinleştirin.
Cihazınızda, Ayarlar > Pil ve Performans > Uygulamaların Pil Kullanımını Yönet > Güç Tasarruf Modları - kapatın.
Diğerleri
Cihazınız veya kullandığınız marka listede yoksa:
- tawk.to uygulaması için Öncelik Modu'nu açın veya tawk.to uygulamasını otomatik başlatmaya ayarlayın.
- Pil Optimizasyonu'nda uygulamayı yok sayın. Bu şekilde uygulama, arka planda engellenmeyecektir.
- Model hakkında bize bilgi verin. Bir çözüm bulduysanız, diğer kullanıcılara yardımcı olabilmemiz için lütfen bizimle paylaşın.
Bu makaleyi iyileştirmenin herhangi bir yolunu fark ettiyseniz, lütfen bize support@tawk.to adresinden yazın.