Что такое cookies на tawk.to

На tawk.to мы используем несколько типов файлов cookie с виджетом чата, чтобы обеспечить более эффективную коммуникацию с нашими клиентами.

Cookie-файлы - это небольшие текстовые файлы, которые веб-страницы хранятся на пользовательских компьютерах.

Cookie-файлы экономят ваше время, позволяя вам оставаться залогиненными на своих любимых сайтах, узнавать вас, когда вы вновь возвращаетесь на сайт, а также отображать языки в зависимости от вашего местоположения.

Они позволяют настраивать приветствия виджетов для часовых поясов. Вы даже можете делиться специальными предложениями, основанными на посещениях определенных страниц, с помощью триггеров купонов tawk.to.

Cookie-файлы имеют срок действия, по истечении которого они больше не хранятся и не передаются.

Давайте кратко рассмотрим в чем заключается их задача и важность.

Примечание. Файлы cookie _tawkuuid, tawkUUID, ss и Tawk_xxxxxxx устарели и больше не поддерживаются. Они больше не будут появляться после сентября 2022 года.

Файлы cookie tawkUUID и _tawkuuid отслеживают уникальных посетителей сайта. Каждый использует универсальные уникальные идентификаторы (UUID), состоящие из случайно сгенерированных 128-битных чисел.

Этот cookie-файл является динамическим и изменяется в зависимости от значений идентификатора проекта. Идентификатор проекта можно найти, перейдя во вкладку ⚙️Администрирование в левом нижнем углу панели управления.

При первом посещении сервер сайта генерирует уникальный код и отправляет его для хранения на вашем компьютере в виде cookie-файла.

Cookie-файлы не хранят ваши личные данные. Однако они могут помочь сайтам запомнить ваши предпочтения и создать более персонализированный пользовательский опыт. 

Когда вы заходите на сайт под своим именем и адресом электронной почты, ваши учетные данные проверяются и создается идентификатор сеанса, который отправляется на ваш компьютер в виде сессионного cookie-файла (ss). Таким образом, вам не нужно будет входить в систему каждый раз, когда вы посещаете страницу.

Сессионные cookie-файлы не содержат никаких личных данных. Данные не передаются, и никакие третьи стороны не могут получить доступ к вашим данным или идентифицировать вас, даже если они просматривали информацию cookie-файлов.

После выхода из системы или закрытия браузера сессионные cookie-файл автоматически удаляется.

Когда посетитель открывает страницу с сайта, а наш виджет уже отображается на нескольких вкладках браузера на этом сайте, TawkConnectionTime cookie управляет запросами на одновременную загрузку виджета.

Файл cookie twk_idm_key — это сеансовый cookie-файл, который добавляется только в том случае, если twk_uuid не найден. Он уничтожается после закрытия страницы. Его целью является контроль параллелизма. Если одновременно открыто несколько страниц, то одновременно будет выполнено несколько запросов на подключение. Генерируется уникальный идентификатор, чтобы заблокировать страницу и не дать ей установить соединение. Как только соединение будет установлено, блокировка будет снята, и остальные страницы смогут установить соединение.

Cookie-файлы предпочтений адаптируют опыт посетителей на вашем сайте, запоминая такие детали, как языковые настройки или настройки видео-плеера.

Хотя в вашем браузере можно заблокировать все cookie-файлы, некоторые функции tawk.to будут правильно работать только с файлами cookie. Наша цель - постоянно улучшать качество работы нашего сайта .

Если на веб-сайте включена форма согласия для виджета чата, cookie-файлы не будут добавляться до тех пор, пока посетитель не отправит форму согласия. Если форма согласия не включена, cookie-файл будет храниться без согласия.

Если вы хотите узнать более подробно о том, как мы используем cookie-файлы, перейдите на страницу Политика конфиденциальности.