Настройка дополнительных языков для базы знаний
В своей базе знаний вы можете настроить заголовки, ссылки и форму отправки заявки на вашем родном языке по умолчанию, а также на любом дополнительном языке по вашему выбору.
Если у вас несколько проектов, убедитесь, что вы просматриваете правильный, наведя курсор на иконку-гамбургер в верхнем углу панели управления.
Для начала перейдите во вкладку Администрирование на панели управления в нижнем левом углу. Затем выберите База знаний из списка каналов.
Прокрутите вниз до поля Форма заявки и переведите бегунок в положение Активный (зеленый), чтобы активировать ссылку Отправить заявку в верхней части базы знаний.
Чтобы настроить заголовок и поля в форме отправки заявки для нового языка, прокрутите страницу вниз до поля Локализация.
Чтобы выбрать новый язык по умолчанию для ссылок навигации в базе знаний и формы отправки заявки, используйте выпадающее меню в разделе Язык по умолчанию.
Ярлыки полей в вашей форме подачи заявки будут автоматически переведены на новый язык.
Чтобы добавить другой язык, нажмите кнопку Языки.
Затем нажмите зеленую кнопку Добавить языки и выберите дополнительный язык для своей базы знаний. Ваши посетители смогут выбрать язык, на котором они хотят просматривать ваш сайт.
Теперь, когда вы добавили новый язык, у вас есть возможность настроить заголовки полей для каждого языка.
Например, вы можете изменить заголовок своей формы с Отправить заявку на Задать вопрос, изменив текст в поле Заголовок формы в разделе Форма заявки.
Чтобы отказаться от отображения формы на одном или нескольких языках, перейдите в раздел Форма заявки и переместите бегунок в положение «выключено».
Настройка своей базу знаний для SEO на каждом языке
На панели Языки в разделе Локализация вы можете добавить собственный заголовок и подзаголовок для каждого языка.
Ваши новые заголовки появятся, когда посетитель выберет новый язык.
Вы также можете добавить мета-описание для каждого языка, чтобы указать поисковым системам, что отображать на страницах результатов.
Любые обновления, которые вы вносите в мета-описание на основном языке, будут автоматически обновляться на главном экране вашей базы знаний.
Как добавлять статьи на дополнительных языках
Настройка базы знаний на разных языках позволяет вам выбирать эти языки при создании категорий и статей.
Статьи не будут автоматически переведены на разные языки. Вам нужно будет создать новые статьи и категории на этих языках.
Как установить категорию на другом языке:
Войдите в свою панель управления в левом нижнем углу. Затем нажмите кнопку Категории вверху страницы.
Затем нажмите на значок плюса (+) в разделе Языки и в выпадающем меню выберите один из языков, добавленных в базу знаний.
В появившейся всплывающей форме введите перевод названия вашей категории, URL-слаг и описания. Если возможно, выберите родительскую категорию.
Как установить язык для новой статьи:
При создании первой новой статьи или перевода на дополнительный язык перейдите во вкладку Документ в редакторе базы знаний и используйте выпадающее меню для выбора языка.
Выбрав язык, статья будет добавлена в базу знаний на этом языке.
Перед публикацией новой статьи нажмите Категории во вкладке Документ, чтобы сделать выбор.
Если у вас еще нет категории на дополнительном языке, создайте ее, нажав кнопку + Добавить категорию внизу формы.
Назовите свою категорию и добавьте описание.
Теперь посетители, просматривая вашу базу знаний, смогут выбрать язык в верхней части базы знаний и быстро найти статьи на этом языке.