Почему я не получаю звуковые уведомления?
Если вы не получаете звуковые уведомления с панели управления tawk.to, убедитесь, что вы включили уведомления для браузера и звуковые уведомления. Это позволит избежать пропущенных чатов и продаж, а ваши посетители всегда смогут своевременно получить ответ на свой вопрос.
В этой статье вы узнаете как настроить уведомления, чтобы точно знать, когда посетитель отправляет сообщение в чате или отправляет заявку. Таким образом вы сможете быстрее ответить и создать наиболее положительный и приятный клиентский опыт.
Убедитесь, что на вашем компьютере включена громкость
Возможно, вы случайно нажали кнопку, которая отключила звук.
Если вы не используете гарнитуру, убедитесь, что вы слушаете музыку через встроенные динамики компьютера. Если ваш компьютер подключен к наушникам или внешней акустической системе, вы не сможете услышать звук уведомления.
Убедитесь, что вы включили уведомления в браузере
Если вы не включили уведомления в браузере, скорее всего, вы вообще не сможете получать какие-либо уведомления. Обязательно включите уведомления браузера в настройках вашего браузера.
Чтобы узнать больше о том, как включить уведомления браузера для tawk.to, ознакомьтесь с этой статьей: Почему я не получаю уведомления?
Убедитесь, что на вашем компьютере разрешены уведомления
Для пользователей Windows
1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Настройки.
2. Перейдите в раздел Система, а затем в Уведомления и действия.
3. Далее вы можете выполнить следующие действия:
- включать или отключать уведомления, баннеры и звуки для некоторых или всех отправителей уведомлений
- выбирать, отображать ли уведомления на экране блокировки
- скрыть уведомления во время дублирования экрана
Для пользователей Mac
1. Выберите меню Apple в верхнем левом углу экрана.
2. Перейдите в Системные настройки.
3. Щелкните Уведомления.
4. Выберите Приложение в левом столбце.
5. Чтобы изменить стиль уведомлений, выберите Баннеры или Предупреждения.
Теперь, когда на вашем компьютере включены звуковые уведомления, вы будете получать оповещения с панели управления tawk.to. Включение звуковых уведомлений немедленно оповестит вас о новых чатах или заявках и позволит вам быстро отвечать посетителям.
Если вам требуется дополнительная помощь в устранении неполадок со звуком, отправьте заявку или напрямую обратитесь в наш чат службы поддержки.