Usando o recurso de revarredura do AI Assist

As instruções abaixo são apenas para computadores de mesa e laptops.

Quer manter o AI Assist sempre atualizado sobre seus produtos, serviços e o conteúdo do seu site? O segredo está no recurso de “Revarredura”. Essa etapa simples garante que o AI Assist tenha as informações mais recentes sobre o seu negócio e possa oferecer respostas precisas aos seus clientes.

Este guia vai mostrar como fazer com que o AI Assist revarra seu site, permitindo que ele ofereça as melhores experiências possíveis aos clientes.

Observação: Este recurso está disponível apenas nos planos Growth, Business e Enterprise.

Siga estas etapas para ativar o recurso de revarredura:

1. Acesse sua conta tawk.to.

2. No painel, selecione a propriedade na qual deseja configurar a revarredura. Passe o mouse sobre o nome da propriedade para garantir que selecionou a correta.

3. Clique em Complementos (Add-ons) no menu superior.

4. Clique em Configurações (Settings) na seção do AI Assist.

5. Selecione o agente de IA desejado.

6. Clique em Fonte de Dados (Data Source).

7. Na seção Website, clique em Agendamento de atualização automática (Auto Update Schedule).

8. Defina o agendamento da revarredura do AI Assist na Agendamento de atualização automática (Auto Update Schedule). Selecione o fuso horário, o horário e o dia.

Observação: Programe a revarredura de acordo com o limite do seu plano. O recurso de revarredura não está disponível no plano Hobby.

• Plano Growth: o AI Assist fará a revarredura uma vez por dia.
• Plano Business: o AI Assist fará a revarredura a cada 12 horas.
• Plano Enterprise: o AI Assist fará a revarredura a cada hora.

9. Você pode ativar ou desativar a opção Substituir edições manuais (Override Manual Edits). Se estiver ativada, o AI Assist substituirá quaisquer edições manuais feitas no texto das páginas. Se estiver desativada, ele dará prioridade a essas edições.

10. Revise todas as configurações com atenção e clique em Save.Você também pode clicar em Re-crawl URL para páginas específicas dentro da sua fonte de dados, como neste exemplo:

Ao ativar o recurso de revarredura e manter o AI Assist atualizado, você permite que ele ofereça um suporte ao cliente mais eficiente, com respostas ainda mais precisas.