Restringindo seu widget por plataforma, domínio ou país
As instruções abaixo são apenas para desktops e laptops.
Você pode controlar onde o widget de chat tawk.to aparece, limitando sua visibilidade com base na plataforma, no domínio do site ou no país do visitante. Isso permite gerenciar quem vê o widget e personalizar a experiência de suporte para públicos específicos.
Whether you want the widget to appear only on mobile devices, restrict it to a certain website, or limit it to visitors from specific regions, you can make those adjustments directly in your tawk.to Dashboard.
Se você deseja que o widget apareça apenas em dispositivos móveis, restringi-lo a um determinado site ou limitá-lo a visitantes de regiões específicas, é possível fazer esses ajustes diretamente no Painel de controle (Dashboard) do tawk.to.
Whether you want the widget to appear only on mobile devices, restrict it to a certain website, or limit it to visitors from specific regions, you can make those adjustments directly in your tawk.to Dashboard.
Se você deseja que o widget apareça apenas em dispositivos móveis, restringi-lo a um determinado site ou limitá-lo a visitantes de regiões específicas, é possível fazer esses ajustes diretamente no Painel de controle (Dashboard) do tawk.to.
Como acessar as configurações de restrição do widget
3. Clique em Administração na barra de navegação à esquerda.
4. Clique em Ferramenta do chat no submenu à esquerda.
5. Role para baixo até Restrição de disponibilidade (Availability Restriction). Aqui, você pode configurar:
- Restrições de domínio
- Restrições por país
- Restrições por plataforma
Clique em Configurar para ajustar as configurações de restrição correspondentes.
- Restrições de domínio
- Restrições por país
- Restrições por plataforma
Clique em Configurar para ajustar as configurações de restrição correspondentes.
Seu widget de chat é atualizado automaticamente após salvar. Não é necessário atualizar o código do widget no HTML da sua página.
Restrições de domínio
Você pode restringir o carregamento do widget apenas em domínios específicos. Para permitir o widget apenas em determinados sites, clique em Configurar. Em seguida, ative a chave para habilitar Restrições de domínio.
Você pode escolher MOSTRAR ou OCULTAR o widget em domínios específicos. Em seguida, insira o(s) domínio(s) conforme necessário. Clique em + Adicionar (+ Add) para adicionar mais domínios.
OBSERVAÇÃO: Não inclua http:// ou https:// no domínio. Use nomes de domínio simples, como example.com ou store.example.com.
OBSERVAÇÃO: Não inclua http:// ou https:// no domínio. Use nomes de domínio simples, como example.com ou store.example.com.
Restrições por país
Você pode limitar a visibilidade do widget com base na localização geográfica do visitante. Para mostrar ou ocultar o widget em determinados países, clique em Configurar. Em seguida, ative a chave para habilitar Restrições por país.
Você pode escolher mostrar ou ocultar o widget para visitantes de países específicos. Use o menu suspenso para procurar e selecionar os países.
A detecção do país é baseada no endereço IP do visitante e pode não ser 100% precisa devido ao uso de VPN ou limitações de geolocalização.
Restrições por plataforma
Você pode escolher exibir o widget apenas em dispositivos desktop, móveis ou tablets. Para definir restrições de plataforma, clique em Configurar. Em seguida, ative a chave para habilitar Restrições por plataforma.
Escolha mostrar ou ocultar o widget no menu suspenso. Em seguida, marque as caixas ao lado de Desktop ou Mobile para mostrar ou ocultar o widget em cada plataforma. Por exemplo, se você desativar Mobile, o widget não aparecerá para visitantes usando smartphones.
Maneiras úteis de aplicar restrições ao widget
Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar restrições do widget para escolher onde ele aparece e melhorar a experiência de suporte dos seus visitantes:
- Atender regiões específicas
Mostrar o widget apenas em países onde sua equipe está disponível para responder.
- Controlar visibilidade em vários sites
Limitar o widget a domínios selecionados ao usar o tawk.to em vários sites.
- Mostrar o widget apenas em dispositivos móveis
Exibir o widget apenas em dispositivos móveis, por exemplo, em um aplicativo móvel ou em um site projetado para usuários móveis.
Considerações importantes
- As restrições do widget funcionam no nível da propriedade. Se você estiver gerenciando várias propriedades, precisará aplicar as configurações individualmente para cada uma.
- Se o widget não estiver aparecendo, verifique suas configurações de restrição para garantir que elas não estejam bloqueando a visibilidade.
- As restrições podem levar alguns minutos para entrar em vigor após a gravação das alterações.
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