Gestione della fatturazione di tawk.to
Le istruzioni seguenti sono valide solo per desktop e laptop.
La sezione Fatturazione del tuo Dashboard di tawk.to ti consente di gestire gli abbonamenti, aggiornare i dati di pagamento, visualizzare le fatture e cancellare gli abbonamenti — tutto in un unico posto.
Nota: Solo gli amministratori possono accedere alle impostazioni di fatturazione e apportare modifiche ai piani a pagamento.
Accesso alle impostazioni di fatturazione
Accedi al tuo account tawk.to.
Seleziona la proprietà corretta.
Clicca su Amministrazione nel menu in alto.
Clicca su Fatturazione nel menu a sinistra, quindi seleziona Acquisti e Fatture.
Da qui, puoi:
Visualizzare i tuoi abbonamenti attuali
Aggiornare il metodo di pagamento
Vedere le fatture e la cronologia dei pagamenti
Annullare o modificare i tuoi abbonamenti
Modifica del metodo di pagamento
Questa guida ti accompagna passo dopo passo nell’aggiornamento del tuo metodo di pagamento: Come posso modificare il mio metodo di pagamento?
Modifica del tuo indirizzo di fatturazione
Segui questi passaggi per aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione:
Nella pagina Acquisti e Fatture, fai clic su Modifica accanto all’indirizzo di fatturazione che desideri cambiare.
Inserisci il tuo nuovo indirizzo di fatturazione e fai clic su Salva.
Il tuo indirizzo aggiornato apparirà nelle fatture future.
Modifica del tuo abbonamento
Puoi eseguire l’upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento. Per saperne di più sul cambio di piano, consulta questa guida: Come posso modificare il mio abbonamento?
Se hai bisogno di trasferire un abbonamento da una proprietà a un'altra, consulta questa guida: Posso trasferire un abbonamento a una proprietà diversa?
Visualizzare le tue fatture
Per visualizzare o scaricare le fatture:
Nella pagina Acquisti e Fatture, le fatture del tuo abbonamento sono disponibili a destra di ogni abbonamento.
Fai clic sull’icona di download accanto a qualsiasi fattura per salvare una copia in PDF.
Quando un amministratore acquista un nuovo componente aggiuntivo, la fattura viene inviata di default al suo indirizzo email. Puoi:
Disiscriverti dalle email delle fatture deselezionando la casella Ricevi ricevute via email.
Cambiare l’indirizzo email del destinatario selezionando un altro indirizzo dal menu a tendina.
Annullamento dell’abbonamento
Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Consulta questa guida per i passaggi dettagliati: Come faccio ad annullare un abbonamento?
Quando annulli un abbonamento, il tuo piano rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato alcun costo successivo, a meno che tu non decida di riabbonarti.
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