Aggiornamento delle impostazioni della casella di posta Twilio SMS

Le istruzioni riportate di seguito sono valide solo per desktop e laptop.

Se utilizzi Twilio SMS con tawk.to per connetterti con i tuoi clienti, è importante sapere come gestire le impostazioni della tua casella di posta.

In questa guida ti mostreremo come:

• Cambiare il nome della tua casella di posta Twilio

• Aggiornare la chiave di sicurezza (Auth Token)

• Disconnettere una casella di posta, se necessario

Segui questi passaggi:

1. Accedi a tawk.to.

2. Seleziona la proprietà corretta.

1. Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.

1. Nel menu a sinistra, fai clic su Twilio SMS sotto la sezione Canali.

1. Verranno visualizzati gli account e le caselle di posta connesse.

1. Per modificare una casella di posta, clicca sull’icona dei 3 puntini sulla destra e seleziona Modifica.

1. Modifica il Nome della casella di posta e fai clic su Salva. Le modifiche verranno salvate immediatamente.

L’Auth Token è come una chiave di sicurezza che permette a tawk.to di comunicare con il tuo account Twilio. Se il tuo Auth Token principale non funziona, Twilio fornisce una chiave di riserva chiamata Secondary Auth Token (Auth Token secondario). Questo aiuta a garantire che la comunicazione SMS non venga interrotta.

Cos’è un Secondary Auth Token?

Pensalo come una chiave di scorta: se la chiave principale non funziona, puoi usare quella secondaria per continuare a lavorare senza interruzioni. È particolarmente utile quando cambi la chiave di sicurezza principale, così da mantenere il tuo account protetto senza tempi di inattività. Alla fine, puoi anche rendere il token secondario il tuo nuovo token principale.

Segui questi passaggi per aggiornare il tuo Auth Token:

1. Accedi a tawk.to.

2. Seleziona la proprietà corretta.

1. Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.

1. Nel menu a sinistra, fai clic su Twilio SMS sotto la sezione Canali.

1. Verranno visualizzati gli account e le caselle di posta collegati.

1. Per modificare una casella di posta, clicca sull’icona dei 3 puntini all’estrema destra e seleziona Modifica.

1. Copia e incolla il tuo Auth Token secondario dal tuo account Twilio.
   Se hai bisogno di aiuto per aggiornare l’Auth Token, consulta la guida di Twilio: Auth Tokens and How to Change Them

2. Fai clic su Salva.

Se non vuoi più ricevere messaggi su una determinata casella di posta o numero SMS, puoi disconnetterla da tawk.to:

1. Accedi a tawk.to.

2. Seleziona la proprietà corretta.

1. Fai clic su Amministrazione nel menu in alto.

1. Nel menu a sinistra, fai clic su Twilio SMS sotto la sezione Canali.

1. Verranno visualizzati gli account e le caselle di posta connessi.

1. Per disconnettere una casella di posta, clicca sull’icona dei 3 puntini all’estrema destra e seleziona Disconnetti.

1. La tua casella di posta verrà disconnessa. Non riceverai più messaggi in quella casella.

• Le tue credenziali di accesso Twilio
  Controlla che i dati di accesso siano corretti.

• Il tuo account Twilio
  Assicurati che l’account sia attivo e disponga di credito sufficiente per inviare e ricevere messaggi.

Se hai commenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:

Contattaci via live chat
Prenota una chiamata con il nostro team
Visita la nostra community