Acquisto di numeri di telefono Twilio

Le istruzioni riportate di seguito sono solo per desktop e laptop.

Per utilizzare il canale SMS di Twilio in tawk.to e iniziare a comunicare con i tuoi clienti tramite messaggi di testo, devi prima ottenere un numero di telefono Twilio. Questa guida ti mostrerà come trovarne e acquistarne uno utilizzando la tua Console Twilio.

Nota importante: se prevedi di utilizzare più di un numero di telefono Twilio, dovrai eseguire l’upgrade del tuo account di progetto Twilio dalla versione di prova gratuita.

Nota: Quando cerchi un numero di telefono, deseleziona le funzionalità di cui non hai bisogno. Ad esempio, se non ti servono le funzionalità vocali, deseleziona “Voice”.

1. Nella Console Twilio, vai su Develop > Phone Numbers > Manage > Buy a Number.

1. Inserisci i criteri per il numero di telefono di cui hai bisogno e clicca su Cerca.

• Paese: Seleziona il paese desiderato.

• Funzionalità: Scegli i servizi di cui hai bisogno per questo numero.

• Criteri di ricerca: Cerca in base a cifre, prefisso, area geografica, parole o caratteri che vuoi includere nel numero di telefono.

• Opzioni avanzate: Clicca qui per visualizzare le opzioni relative al tipo di numero desiderato (locale, mobile, verde), requisiti di indirizzo, chiamate di emergenza e per includere nei risultati anche i numeri in versione beta.

1. Dopo aver cliccato su Cerca, vedrai un elenco di numeri di telefono che corrispondono ai tuoi criteri. Per ciascun numero verranno mostrati: il numero stesso, la sua posizione, il tipo di numero, le sue funzionalità e il prezzo.
   Per acquistare un numero per il tuo attuale progetto Twilio, clicca sul pulsante Acquista accanto al numero desiderato.

2. Se non trovi un numero che ti piace, clicca sul pulsante Aggiorna risultati in fondo alla pagina per visualizzare altre opzioni.

Regolamenti
Molti paesi hanno regole specifiche su chi può possedere numeri di telefono e possono richiedere la presentazione di documenti di identificazione.
Se questo è il caso, Twilio ti chiederà di selezionare o caricare i documenti necessari dopo che avrai cliccato su Acquista.
Puoi trovare maggiori informazioni sul sito di Twilio dedicato alle Normative sui numeri di telefono.

Messaggistica negli Stati Uniti (A2P 10DLC)
Se prevedi di inviare messaggi SMS verso gli Stati Uniti utilizzando un numero di telefono locale statunitense, dovrai completare un processo di registrazione chiamato A2P 10DLC.

Consulta l’articolo di supporto di Twilio sull’A2P per maggiori dettagli.

Fatturazione
Una volta acquistato con successo un numero di telefono, al tuo progetto Twilio verrà addebitato l'intero costo mensile di quel numero.

Puoi trovare maggiori informazioni sui prezzi nella pagina di Twilio: Quanto costa un numero di telefono.

Ricerca di un numero con un modello specifico

A volte potresti voler acquistare un numero di telefono che includa una determinata sequenza di cifre o che componga una parola specifica.

Lo strumento di ricerca di Twilio ti permette di farlo.

1. Nella pagina Acquista un numero, utilizza il campo Criteri di ricerca e le Opzioni di ricerca avanzate per specificare il formato che stai cercando. Puoi cercare in base a cifre specifiche, prefissi, aree geografiche o anche parole.

2. Puoi anche indicare in quale parte del numero vuoi che appaiano i criteri di ricerca (ad esempio: all'inizio, nel mezzo o alla fine del numero).

3. Se conosci solo alcune parti del numero, puoi usare l’asterisco (*) come carattere jolly, che rappresenta "qualsiasi cifra".

Esempio:
Se stai cercando un numero con prefisso 916 che termina con le lettere "team", puoi cercare:
916***team
Questo troverà tutti i numeri che iniziano con 916, finiscono con "team" e hanno tre cifre qualsiasi nel mezzo.

Utilizzo di un numero di prova Twilio per SMS

Se stai ancora utilizzando un account di prova gratuito Twilio, ci sono alcune cose importanti da sapere riguardo all’uso del numero di telefono di prova per inviare SMS:

Gli account di prova hanno limiti sul numero di messaggi che puoi inviare e ricevere.

Puoi inviare SMS solo dal numero di prova specifico che Twilio ha assegnato al tuo account.
I messaggi inviati da qualsiasi altro numero non verranno consegnati.

Puoi inviare messaggi solo a numeri di telefono che hai verificato nella tua Console Twilio.
Devi aggiungere e verificare i numeri di destinatari prima di poterli contattare.

I numeri di prova supportano tipicamente solo gli SMS.
Funzionalità avanzate come l’invio di immagini (MMS) potrebbero non essere disponibili.

L’invio di SMS a numeri esteri potrebbe essere limitato o richiedere verifiche aggiuntive con un account di prova.

Anche con un account di prova, tutti i messaggi devono rispettare le normative locali, incluse quelle sulla privacy e sul consenso.
Se invii messaggi A2P (application-to-person) negli Stati Uniti, dovrai comunque registrarti per l’A2P 10DLC, anche usando un numero di prova.

Durante il periodo di prova potresti non essere addebitato, ma dopo l’upgrade dell’account, ti verranno addebitati i costi dei servizi utilizzati, incluso il canone mensile per i numeri acquistati.

Per rimuovere queste limitazioni (come i limiti di messaggi e la verifica dei destinatari), dovrai passare a un piano a pagamento Twilio.
Questo potrebbe richiedere l’invio di documenti di identificazione e altre informazioni richieste da Twilio.

Supporto limitato
Gli utenti con account di prova hanno solitamente un accesso limitato all’assistenza diretta di Twilio.

Per ricevere aiuto, è consigliabile consultare prima la documentazione ufficiale di Twilio.
È anche una buona idea leggere i Termini di servizio e la Politica di uso accettabile di Twilio per assicurarti di rispettare le loro regole.

Se hai commenti su questo articolo o hai bisogno di ulteriore assistenza:

Contattaci via live chat
Prenota una chiamata con il nostro team
Visita la nostra community