Suivi des conversions Google Ads avec Google Tag Manager

Le suivi des conversions Google Ads avec Google Tag Manager vous permet de comprendre les actions que les visiteurs effectuent après avoir vu une publicité sur votre site.

Lorsqu’un visiteur clique sur votre publicité Google, un cookie temporaire est enregistré sur son appareil. Ensuite, lorsqu’il effectue une action que vous suivez, une nouvelle conversion est comptabilisée.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer le suivi des conversions Google Ads dans votre widget tawk.to et découvrir quelles annonces, quels groupes d’annonces et quels mots-clés génèrent des conversions et des discussions pour votre entreprise.

1. Configurer une conversion

2. Configurer un suivi des conversions Google Adwords dans GTM

3. Configurer une balise pour utiliser l’API JS et le déclencheur d’événement personnalisé

4. Vérifier si la balise de suivi des conversions Google Ads a été déclenchée

Vous devez d’abord configurer une balise pour le widget tawk.to dans Google Tag Manager. Si cela n’a pas encore été fait, suivez les étapes de cet article : Comment ajouter le widget tawk.to avec Google Tag Manager

1. Connectez-vous à votre compte Google Ads et allez dans Outils et paramètres ➞ Mesure ➞ Conversions. Puis cliquez sur le bouton + pour ajouter une nouvelle conversion.

2. Sélectionnez Site Web comme type de conversion que vous souhaitez suivre.

3. Ensuite, configurez votre conversion. Sélectionnez une catégorie, nommez votre conversion et saisissez une valeur représentant l’impact de cette conversion sur votre entreprise. Cliquez ensuite sur Créer et continuer (Create and Continue).

4. Après avoir créé la conversion, vous verrez les options de configuration de la balise de conversion.

Sélectionnez Utiliser Google Tag Manager (Use Google Tag Manager) et notez l’ID de conversion (Conversion ID) et le libellé de conversion (Conversion Label). Vous en aurez besoin plus tard.

Cliquez sur Suivant (Next) pour terminer le processus de création.

1. Créez une nouvelle balise pour ajouter le suivi des conversions Google Ads (Google Ads Conversion Tracking). Assurez-vous de renommer la balise. Entrez votre ID de conversion (Conversion ID) Google Ads et votre libellé de conversion (Conversion Label) dans les champs correspondants. Puis cliquez sur Déclencheur (Triggering) pour en sélectionner un.

2. Cliquez sur le signe + situé dans le coin supérieur droit du panneau pour créer un nouveau déclencheur.

3. Cliquez sur le panneau de configuration du déclencheur (Trigger Configuration) et sélectionnez Événement personnalisé (Custom Event) comme type de déclencheur. Renommez l’événement personnalisé. Puis, dans le formulaire, ajoutez un nom d’événement (Event Name) pour le suivi des conversions et cliquez sur Enregistrer (Save) pour créer le déclencheur.

4. Ensuite, cliquez sur le lien de création à côté de la notification indiquant qu’il manque la balise Conversion Linker dans le conteneur (Conversion Linker tag missing in container). Cela ouvrira un panneau pour créer la balise Conversion Linker. Renommez la balise et cliquez sur Enregistrer (Save).

5. Enfin, vous serez redirigé vers le panneau de configuration de la balise Google Ads Conversion Linker. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser la création de la balise.

Dans cette section, nous allons voir un exemple de configuration qui déclenche l’événement personnalisé chat_started créé précédemment à l’aide de la fonction onChatStarted de l’API JS.

1. Créez une nouvelle balise et sélectionnez HTML personnalisé (Custom HTML) comme type de balise.

2. Dans le champ HTML, saisissez le bloc de code suivant. La valeur de la propriété event doit correspondre au nom d’événement (Event Name) que vous avez défini lors de la création de la balise d’événement personnalisé.

3. Dans Déclenchement (Triggering), sélectionnez Toutes les pages (All Pages) pour que la balise se déclenche sur chaque page où Google Tag Manager est installé.

1. Dans votre tableau de bord Tag Manager, cliquez sur Aperçu (Preview). Une nouvelle fenêtre s’ouvrira vous permettant de connecter Google Tag Manager à votre site.

2. Saisissez l’URL de votre site Web. L’URL saisie s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

3. Revenez à l’onglet ou à la fenêtre où la page d’aperçu (Preview) est ouverte. Vous devriez constater que la balise de suivi des conversions Google Ads (Google Ads Conversion Tracking) ne s’est pas encore déclenchée.

4. Pour déclencher la balise, nous allons l’activer à l’aide de l’événement personnalisé créé précédemment (dans cet exemple, il se déclenche lorsqu’un chat est lancé).

Une fois notre API JS OnChatStarted déclenchée, un événement sera envoyé à la couche de données (Data Layer), ce qui activera la balise de suivi des conversions Google Ads (Google Ads Conversion Tracking).

Pour en savoir plus sur l’API JavaScript, consultez la plateforme développeur de tawk.to : https://developer.tawk.to/jsapi/

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