Pourquoi ai-je plus de visiteurs que de pages vues ?

Le panneau Visiteurs dans votre Tableau de bord tawk.to affiche le nombre de sessions uniques de visiteurs sur votre site pour la journée en cours, selon votre Fuseau horaire. Une même personne peut effectuer plusieurs sessions dans la même journée et être comptée comme plusieurs visiteurs.

Une session commence lorsqu’un visiteur arrive sur votre site web, votre page ou votre Widget de discussion (via le Lien de discussion directe) et reste active jusqu’à ce que le visiteur quitte le site ou reste inactif pendant au moins 20 minutes.

Vous pouvez constater que vous avez plus de visiteurs que de pages vues si vous incitez les clients à discuter avec vous via notre fonctionnalité Lien de discussion directe.

Chaque fois qu’un visiteur utilise un Lien de discussion directe pour rejoindre une nouvelle conversation, une nouvelle session apparaîtra dans vos statistiques de visiteurs, même s’il n’y a eu aucune visite sur les pages de votre site.

Vous pouvez utiliser un Lien de discussion directe pour démarrer une conversation n’importe où — l’ajouter à un email, un SMS, vos cartes de visite, des cartes postales ou même sur l’emballage de vos produits.

En savoir plus sur les Liens de discussion directe ici : Utilisation du lien de discussion directe

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