Comment maximiser le widget lors du chargement d’un site web

Vous pouvez faire en sorte que votre Widget de discussion tawk.to s’ouvre automatiquement lorsqu’un visiteur accède à votre site web. C’est un excellent moyen d’attirer l’attention de vos visiteurs et de les inviter à entamer une conversation.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment configurer cette fonctionnalité en combinant la fonction de rappel onBeforeLoad et l’action maximize() de notre API JavaScript.

1. Obtenez le code de votre Widget de discussion

Suivez ces étapes pour obtenir votre code de widget :

1. Connectez-vous à votre compte tawk.to.

2. Sélectionnez la bonne propriété.

Le Code du widget est copié dans votre presse-papiers, et vous pouvez le coller dans le code HTML de votre site web.

2. Ajoutez le script de maximisation

Collez le code suivant juste avant la balise de fermeture dans votre code de widget :

3. Enregistrer et publier vos modifications

Après avoir mis à jour le code de votre site web, publiez ou déployez votre site. Lorsque les visiteurs arriveront sur votre page, le widget s’ouvrira automatiquement.

Activer la maximisation automatique du widget peut vous aider à :

• Être remarqué – La fenêtre de discussion s’ouvre instantanément, ce qui permet aux visiteurs de ne pas la manquer.

• Encourager les conversations – Inciter les utilisateurs à poser des questions sans avoir besoin de cliquer d’abord.

• Augmenter l’engagement – Faciliter la prise de contact et l’accès à l’aide pour les clients.

• Si un visiteur minimise la discussion, elle peut se rouvrir automatiquement lors du rechargement de la page.

• Ce comportement ne peut pas être contrôlé depuis le Tableau de bord tawk.to. Il doit être configuré manuellement à l’aide du code ci-dessus.

• Si vous utilisez également d’autres Déclencheurs (comme les messages d’accueil), les deux peuvent s’exécuter en même temps.

Consultez les guides de notre Centre d’aide, dans la catégorie JavaScript API, pour découvrir d’autres moyens de personnaliser votre Widget de discussion.

Si vous avez des retours sur cet article, ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire :

• Cliquez sur l’icône verte du chat en direct
• Planifiez un appel avec nous
• Visitez notre communauté