Activer et gérer votre formulaire de consentement

La confidentialité en ligne est un problème important et les lois sur la confidentialité varient d'un pays à l'autre. Le formulaire de consentement vous offre des options pour informer les visiteurs de leurs droits et permet aux visiteurs d'accepter une déclaration de consentement avant d'entrer dans un chat.

Suivez les étapes ci-dessous pour configurer et personnaliser le formulaire de consentement.

Tout d'abord, si vous avez plusieurs propriétés, vérifiez que vous visualisez actuellement la bonne en survolant la souris sur l'icône hamburger en haut du tableau de bord.

Dirigez-vous vers Administration ⮕ Canaux ⮕ Chat Widget.

Faites défiler jusqu'au formulaire de consentement et cliquez sur Modifier le contenu.

Pour activer le formulaire de consentement, l'option Exiger un formulaire de consentement doit passer d'Aucun à Tous ou Uniquement pour les visiteurs de l'UE.

Les visiteurs qui répondent aux critères verront une option à choix multiples avant d'entrer dans un chat.

Vous pouvez inclure un court message avec le texte du message de consentement pour expliquer la décision. Incluez un lien vers votre politique de confidentialité en remplissant les zones Lien vers la politique de confidentialité et Texte de la politique de confidentialité. Personnalisez ensuite les boutons oui/non en modifiant le texte du bouton d'activation et du bouton de désactivation.