Activer la fonctionnalité Mode veille

L’activation du Mode veille permet d’économiser la puissance de traitement et la bande passante de votre appareil lorsque vous êtes connecté au tableau de bord tawk.to mais inactif.

Lorsque le Mode veille est activé, les données affichées dans la section Surveillance (Monitoring) de votre tableau de bord seront limitées. Cependant, vous continuerez à recevoir les notifications des nouveaux chats.

REMARQUE : Les instructions ci-dessous ne peuvent être effectuées que depuis un navigateur ou les applications tawk.to pour ordinateur. Elles ne sont pas disponibles sur l’application mobile tawk.to.

Voici comment activer le Mode veille :

Sélectionnez l’icône Surveillance (Monitoring) dans le coin supérieur droit du panneau de navigation.

Par défaut, la section Surveillance passe en Mode veille après 10 minutes d’inactivité. Vous pouvez modifier ce délai dans les paramètres du Mode veille.

Pour activer le Mode veille, sélectionnez l’une des options suivantes : 10 minutes, 30 minutes, 1 heure ou 2 heures.

Pour réactiver la surveillance après le déclenchement du Mode veille, cliquez sur le bouton vert Je suis de retour (I’m Back) ou Continuer l’abonnement (Continue Subscribing).

Pour désactiver le Mode veille, retournez dans le menu déroulant et sélectionnez Désactiver le Mode veille (Disable Sleep Mode).

Pour en savoir plus sur les statistiques de votre tableau de bord et la section Surveillance, cliquez ici : Comprendre les statistiques de votre tableau de bord

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour activer la fonctionnalité Mode veille, planifiez un appel avec un membre de notre équipe ici.

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