La diferencia entre propiedades, páginas de chat y páginas de perfil
Las instrucciones a continuación son solo para computadoras de escritorio y portátiles.
En esta guía, te explicaremos algunas de las funciones principales de tu cuenta de tawk.to, como las propiedades, las páginas de chat y las páginas de perfil.
Una propiedad puede considerarse como una unidad de negocio. Cada propiedad puede tener widgets de chat, una Base de conocimientos, y una página de chat.
Puedes crear propiedades ilimitadas sin costo adicional, y los datos de cada propiedad se mantienen aislados entre sí. Esto significa que puedes cambiar la configuración de la cuenta, personalizar los widgets de chat y administrar las conversaciones de cada propiedad de forma individual.
Cuando creas una nueva cuenta de tawk.to, se te pedirá que ingreses un nombre de propiedad y una URL. Estos se convierten en tu Nombre de propiedad y URL de la propiedad predeterminados, que puedes editar en Administración > Overview.
Para ver la lista de tus propiedades, haz clic en el selector de propiedades en la esquina superior izquierda de tu Tablero de Control.
Para obtener más información sobre cómo agregar propiedades a tu panel, haz clic aquí.
Cuando creas una nueva cuenta de tawk.to, tendrás 2 elementos en esta lista de forma predeterminada: tu perfil (con tu nombre) y la propiedad que creaste. Para obtener más información sobre estas propiedades, haz clic aquí.
Hay 2 tipos de páginas que puedes agregar a una propiedad:
Página de chat
Página de perfil
Una página de chat es una página web gratuita que puedes configurar fácilmente para interactuar con tus clientes mediante chat en vivo si aún no tienes un sitio web. También es una excelente manera de probar los cambios que realices en tu widget.
Una página de perfil es una página web que contiene la información de tu perfil, como tu nombre, datos de contacto, enlaces a redes sociales y más.
Puedes tener 1 página de perfil en tu cuenta de tawk.to, y solo tú puedes responder los chats en tu página de perfil.
Si tienes comentarios sobre este artículo o necesitas más ayuda:
Haz clic en el ícono verde de chat en vivo
Programa una llamada con nosotros
Visita nuestra comunidad