Activar el Captador de atención (Attention Grabber)
Las siguientes instrucciones son únicamente para computadoras de escritorio y portátiles.
Puede animar a más visitantes a interactuar con su Widget de chat activando la función de Captador de atención.
Esta función le permite colocar una imagen cerca de su widget para captar la atención de los visitantes y, al mismo tiempo, informarles que está disponible para chatear.
¿Qué es el Captador de atención?
El Captador de atención es una pequeña imagen que aparece cerca de su widget de chat cuando está minimizado. Ayuda a llamar la atención hacia el widget y anima a los visitantes a iniciar una conversación.
Puede elegir entre decenas de imágenes predeterminadas o subir la suya propia para que coincida con su marca o campaña.
Nota: El Captador de atención solo es visible en dispositivos de escritorio. No aparecerá en navegadores móviles ni en tabletas.
Cómo activar el Captador de atención
Siga estos pasos para activar el Captador de atención en su sitio:
1. Inicie sesión en su cuenta de tawk.to.
2. Seleccione la propiedad correcta.
1. Inicie sesión en su cuenta de tawk.to.
2. Seleccione la propiedad correcta.
3. Haga clic en Administración en la barra de navegación izquierda.
4. Haga clic en Widget de chat en el submenú izquierdo.
5. Haga clic en Avanzado en la sección Aparência do widget (Widget Appearance).
6. En el editor de Aparência do widget, active el interruptor en la sección Captador de atención.
7. Una vez activado, verá la imagen predeterminada del Captador de atención (Attention Grabber) en la Vista previa del widget de escritorio (Desktop widget preview) a la derecha. Puede hacer clic en Galería (Gallery) para cambiar la imagen.
8. En la galería del Captador de atención, puede seleccionar una de las imágenes disponibles o hacer clic en Subir (Upload) para añadir su propia imagen. Después de cambiar la imagen, haga clic en Cerrar (Close).
Después de seleccionar una nueva imagen, verá los cambios en la vista previa del widget.
Puede activar Match widget with bubble theme si desea que su widget coincida con los colores de su imagen Combinar el widget con el tema de burbujas (Match widget with bubble theme).
Si ha subido una imagen personalizada, puede arrastrarla en la vista previa para cambiar su posición. También puede rotarla haciendo clic en 90° CCW o 90° CW. Para colocar la imagen delante de su widget, marque la casilla Colocar la imagen delante del widget (Place image in front of widget).
9. Cuando esté satisfecho con los cambios, haga clic en Guardar en la esquina inferior derecha. Su widget de chat se actualizará automáticamente después de guardar. No es necesario actualizar el código del widget en el HTML de su página.
Consejos para crear un Captador de atención personalizado
Si está subiendo una imagen personalizada:
- Formatos de archivo compatibles: .png, .jpg
- Tamaño máximo de archivo: 1 MB
- Dimensiones ideales: 100 × 100 píxeles
- Asegúrese de que su imagen sea visualmente atractiva y no demasiado distractora.
Consideraciones importantes
- El Captador de atención solo se muestra en navegadores de escritorio.
- Evite imágenes recargadas o demasiado grandes, ya que pueden abrumar o distraer a los visitantes.
- Lo mejor es probar diferentes imágenes para ver cuáles generan mayor interacción por parte de sus visitantes.
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