Activación de la función Modo de suspensión

Activar el Modo de suspensión (Sleep Mode) ahorra potencia de procesamiento y ancho de banda en tu dispositivo cuando estás conectado y sin actividad en el Tablero de Control de tawk.to.

Cuando el Modo de suspensión está activado, los datos en el área de Monitoreo de tu Tablero de Control serán limitados. Sin embargo, seguirás recibiendo notificaciones de chat entrantes.

NOTA: Las instrucciones a continuación solo se pueden completar desde un navegador o las aplicaciones de escritorio de tawk.to. No se pueden completar en la aplicación móvil de tawk.to.

A continuación, te mostramos cómo habilitar el Modo de suspensión:

Haz clic en Monitoreo en la parte superior del panel izquierdo.

Luego, haz clic en Modo de suspensión (icono de luna) en la esquina superior derecha.

De forma predeterminada, la sección de Monitoreo entrará en Modo de suspensión después de 10 minutos de inactividad. Puedes cambiar esto modificando la configuración de Modo de suspensión.

Para habilitar el Modo de suspensión, selecciona una de las siguientes opciones: 10 minutos, 30 minutos, 1 hora o 2 horas.

Un minuto antes de que Monitoreo entre en Modo de suspensión, aparecerá una ventana emergente. Para continuar recibiendo eventos, haz clic en el botón Continuar la suscripción (Continue Subscribing).

Para desactivar el Modo de suspensión, vuelve al menú desplegable y selecciona Desactivar el modo de suspensión (Disable Sleep Mode).

Obtén más información sobre las estadísticas en tu Tablero de Control y Monitoreo aquí: Cómo comprender las estadísticas en tu Tablero de control

Si necesitas ayuda adicional para habilitar la función Modo de suspensión, programa una llamada con un miembro de nuestro equipo aquí.

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