Cómo cambiar tu estado en línea
Para cambiar tu estado en línea, haz clic en tu Imagen de Perfil en la esquina superior derecha del Tablero y coloca el cursor sobre tu estado actual para seleccionar una de las tres opciones: En línea, Ausente o Invisible.
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En línea
Estás disponible y listo para aceptar chats.
Ausente
Estás en línea pero has configurado el widget como ausente para que los visitantes sepan que puedes estar ocupado y que no puedes responder.
Invisible
Estás desconectado y no estás preparado para responder a los chats, esto es perfecto para monitorearlos.
Nota: al menos un agente debe estar conectado como En línea o Ausente para que el widget esté en línea.