فهم نظام الفوترة لـ AI Assist
الإرشادات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
توفر أداة AI Assist من tawk.to مجموعة من الخطط لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة. سيساعدك هذا الدليل على فهم الخطط المتاحة، ودورات الفوترة، وكيفية ترقية أو تخفيض خطتك.
لمزيد من المعلومات حول الفوترة العامة، راجع هذا الدليل:
إدارة الفوترة الخاصة بك على tawk.to
لتعرف المزيد حول كيفية البدء باستخدام AI Assist، راجع هذا الدليل:
خطط AI Assist
| خطة الهواية | خطة النمو | خطة الأعمال | خطة المؤسسة |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
|
المدفوعات
يمكن إجراء المدفوعات عبر بطاقة الائتمان أو بايبال. تُطبق الرسوم تلقائيًا بناءً على دورة الفوترة التي تختارها.
دورة الفوترة
تبدأ دورة الفوترة الخاصة بك عند تفعيل خطة مدفوعة. على سبيل المثال:
- خطة شهرية: إذا قمت بتفعيل خطة مدفوعة شهرية في 29 أغسطس، فسيتم تحصيل الرسوم فورًا وستكون تاريخ الفوترة التالية في 29 سبتمبر.
- الخطة السنوية: إذا قمت بتفعيل خطة مدفوعة سنوية في 29 أغسطس، فسيتم تحصيل الرسوم فورًا وستكون تاريخ الفوترة التالية في 29 أغسطس من العام التالي.
عند الترقية أو التخفيض، تظل خطتك الحالية نشطة حتى تاريخ الفوترة التالي.
رصيد الرسائل
يستخدم مساعد الذكاء الاصطناعي رصيد الرسائل كلما أرسل رسالة عبر القنوات، بما في ذلك الرد الذكي وأوامر الذكاء الاصطناعي. تُحتسب كل رسالة كرصيد واحد يُخصم من الحصة الشهرية لخطة الاشتراك الخاصة بك.
هناك ثلاثة أنواع من أرصدة الرسائل:
- أرصدة الاشتراك
- الأرصدة المشتراة
- أرصدة الاستخدام الزائد
عند ترقية خطتك، ستُضاف أرصدة خطتك الحالية إلى الخطة الجديدة.
عند تخفيض خطتك، ستظل أرصدة خطتك الحالية متاحة حتى تاريخ الفوترة التالي.
اختبار أداة الدردشة الخاصة بك في إعدادات مساعد الذكاء الاصطناعي لا يستهلك أرصدة الرسائل، مما يسمح بإجراء الاختبارات دون انقطاع حتى عند نفاد الأرصدة.
ترقية خطتك
قم بتسجيل الدخول إلى tawk.to.
في لوحة التحكم الخاصة بك، اختر العقار الصحيح.
اضغط على الإضافات في القائمة العلوية.
اضغط على ترقية تحت مساعد الذكاء الاصطناعي.
اختر الخطة التي تريدها ثم اضغط على متابعة.
اختر طريقة الدفع الخاصة بك (بطاقة ائتمان أو بايبال) وأدخل التفاصيل المطلوبة.
7. مرر للأسفل واختر دورة الفوترة (شهرية أو سنوية). ثم تحقق من بياناتك وانقر على "تفعيل الآن".
8. سيتم تفعيل خطتك الجديدة على الفور، وستصبح تفاصيل الفواتير الخاصة بك متاحة في الإدارة > الفواتير > المشتريات والفواتير.
ملحوظة:
- يؤدي الترقية إلى إضافة تخصيصات الرسائل وحقوق الاشتراك في الباقة الجديدة فورًا. ستبقى تخصيصات الرسائل وحقوق الاشتراك في الباقة السابقة سارية حتى تاريخ الفوترة التالي.
إذا كنت بصدد الترقية من باقة سنوية إلى أخرى، وترغب في إلغاء ما تبقى من اشتراكك السابق، يُمكننا تقديم رصيد (يعادل تكلفة الأشهر المتبقية) للمشتريات المستقبلية. تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@tawk.to، وسنساعدك بشكل أكبر.
تخفيض خطتك
اتبع الخطوات التالية لتخفيض خطتك:
1. انتقل إلى الإدارة > الفواتير > المشتريات والفواتير.
2. انقر فوق تعديل بجوار الخطة التي تريد تخفيضها واتبع الإرشادات.
ستدخل الخطة الجديدة حيز التنفيذ في تاريخ الفاتورة التالي، وستظل أرصدة الرسائل الحالية لديك نشطة حتى ذلك الحين.
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا