فهم إحصائيات لوحة التحكم

تقدم لوحة التحكم tawk.to لمحة سريعة عن حركة المرور على موقعك وكيف يتفاعل وكلاؤك مع زوارك.

ستجد الصفحة الرئيسية للوحة التحكم عند تحديد رمز الصفحة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا.

على الجانب الأيمن ، سترى رسمًا بيانيًا للزائرين الحاليين وقائمة بالدردشات الأخيرة في محفوظاتك. يمكنك تغيير الإطار الزمني للرسم البياني بالنقر فوق المربع المنسدل.

تحسب جميع الإحصائيات الموجودة في أعلى اليسار لإظهار لمحة عن آخر 24 ساعة وآخر سبعة أيام.

يمثل قسم الزوار الزيارات الفريدة ، مما يعني أنه إذا زار شخص ما موقع الويب الخاص بك عدة مرات ، فسيتم احتسابه كزائر مرة واحدة فقط.

يتم إدراج الدردشات التي تم و لم يتم الرد عليها ومقارنتها باليوم السابق.

مشاهدات الصفحة على عكس الزوار ليست فريدة ، وهذا يعني أنه إذا شق الزائر طريقه إلى موقعك ونظر إلى صفحات متعددة ، فسيتم احتساب كل مرة في كل مرة يشاهدها.

يعرض قسم التقارير ملخصًا سريعاً. إن الشعور الإيجابي هو التصنيف الذي يتم إعطاؤه للدردشة ، وتحسب التفاعل و فقاً لعدد الدردشات قسم عدد الزيارات ويوضح التوفر عدد المرات التي كانوا فيها الوكلاء متاحين للرد على الدردشات.