جمع الشركات الناشئة معًا: تشارلي سبوكس ، مؤسس Rbbl.

استكشف النظام واستكشف الوظائف والميزات التي يحتوي عليها لأنه قد يحتوي على شيء لم تعرف أنك بحاجة إليه من قبل ، مما سيساعد في تعزيز عملك.
- تشارلي سبوكس ، مؤسس Rbbl.

كيف تجمع شركة ناشئة غير ممولة مؤسسيها معًا - بأدوات مجانية من شركة ناشئة أخرى غير ممولة؟ تحدثنا مع Charlie Spokes حول بدء Rbble والجزء الذي تلعبه tawk.to في ربط الشركات الجديدة بالأحداث والأشخاص والموارد التي يحتاجون إليها للنجاح في سوق سريع النمو.

بالتأكيد. لذا فإن الشركة التي أديرها تسمى Rbbl (تُنطق "Rabble"). أنا مؤسس منفرد ، وقد تم تصميم Rbbl كسوق للأحداث لمنظومة بدء التشغيل. تم إطلاقنا هنا في المملكة المتحدة في الوقت الحالي ، ونركز بشدة على سوق سريع النمو للغاية هنا.

نجتمع المؤسسين معًا ، ونجمع المجتمع معًا ، ونتأكد أيضًا من أنه من السهل على الجميع العثور على أفضل الأحداث للشركات الناشئة في مكان واحد.

لقد استخدمنا tawk.to في آخر شركتين لنا ، في الواقع. لقد صادفناكم يا رفاق عندما كنا نبحث كشركة ناشئة غير ممولة عن حل مجاني لمساعدتنا على تقديم خدمة عملاء أفضل. وقد جاء tawk.to وهو الحل الأكثر إثارة للدهشة الذي وجدنا أنه يمكننا بناءه ، ليس فقط محادثة على موقعنا ... ولكن مركز معرفة خلفه لتوجيه مستخدمينا خلال العملية ومساعدتهم بأنفسهم تخدم.

تعجبني حقًا الطريقة التي وصفتم بها أنفسكم يا رفاق ... العملاء الذين انضممت إليهم بالفعل. وواجهة المستخدم ، في الواقع ، كانت واحدة من أكبر الأشياء. الأمر بسيط جدًا ومباشر جدًا وكان من السهل دمجه مع أنظمتنا.

لقد فعلنا ذلك بعدة طرق. الطريقة الأولى التي [روّجنا بها لـ tawk.to] هي أننا كتبنا مدونة لمراجعة الحلول التي بحثنا فيها ومن الواضح أننا استخدمنا tawk.to وكيف نستخدمه وندير خدمة العملاء و فريقنا من خلاله.

ولكن من الواضح أن لدينا أيضًا أداة دردشة على موقعنا وهي متاحة لأي شخص لاستخدامها في أي وقت. إذا كنا متصلين بالإنترنت ، فسنكون قادرين على الدردشة مع عملائنا. وإذا لم نكن كذلك ، فيمكنهم ترك رسائل ويمكننا الرجوع إليهم ومساعدتهم إذا كان لديهم أي مشاكل أو إذا كان لديهم أي أسئلة.

الشيء الآخر الذي استخدمناه من ميزات tawk.to المتوفرة لنا هو قاعدة المعرفة. يعد مركز المعرفة مجرد وسيلة رائعة للسماح للعملاء بمعرفة من نحن بالضبط وماذا نفعل و [أيضًا] كيفية القيام بالأشياء على الموقع دون الحاجة إلى القدوم إلينا.

نحن نشهد تفاعلًا جيدًا حقًا من العملاء ، ومن الجيد لهم ، خاصة خلال ساعات العمل ، أن يكونوا قادرين على التواصل معنا على الفور والإجابة على الأسئلة. ولكنه أيضًا أمر رائع بالنسبة لهم إذا كانوا يحاولون القيام بشيء ما في منتصف الليل ولم يكن هناك أحد متصل بالإنترنت ، لتتمكن من ترك رسالة وإبلاغ مشكلتهم حتى نتمكن من العودة إليهم عندما نعود.

نقوم بالترويج لجميع الشركات والخدمات التي نعمل معها. نحن جزء من مجتمع ناشئ ضخم ، ومن الواضح أن tawk.to كخدمة مجانية يمكن تقديمها في جميع أنحاء المجتمع للشركات الناشئة الأخرى لمساعدة عملائها هي فائدة كبيرة. لذلك نتحدث عنها كثيرًا.

أعتقد فقط انخرط. فرص مثل هذه للدخول والتحدث والدردشة معكم والتعرف على فريقكم رائعة. أعتقد أنه مع أي خدمة تستخدمها ، من الجيد معرفة الأشخاص الذين يقفون وراءها. أعتقد أنه مهم حقًا. ولكن أيضًا استكشف النظام واستكشف الوظائف والميزات التي يحتوي عليها لأنه قد يحتوي على شيء لم تعرف أنك بحاجة إليه من قبل ، مما سيساعد في تعزيز عملك.

تعرف على المزيد حول Rbbl وتواصل معنا هنا: https://www.tawk.to/partner/rbbl/