تصدير التذاكر

 التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة سطح المكتب وأجهزة اللابتوب فقط.

يمكنك بسهولة تصدير تذاكر الدعم من لوحة تحكم tawk.to لإنشاء نسخة احتياطية، أو إعداد تقارير، أو مراجعة المحادثات دون اتصال بالإنترنت.

1. سجّل الدخول إلى حسابك في tawk.to.

2. حدد العقار (property) الصحيح.

6. سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي أدخلته يحتوي على رابط لتنزيل التذاكر المصدرة. يكون الرابط صالحًا لمدة 30 يومًا.

عند النقر على الرابط في البريد الإلكتروني، سيتم تنزيل التذاكر المصدرة إلى جهازك كملف بصيغة JSON.

راجع هذا الدليل لتتعلم كيفية تحويل ملفات JSON: كيف أقوم بتحويل ملفات JSON؟

ملاحظة: يمكن للمسؤولين فقط (Admins) تصدير التذاكر.

اعتبارات مهمة

• تنسيق الرسائل

سيتم إزالة تنسيق النصوص الغنية (مثل العريض والمائل والروابط) عند تصدير التذاكر بصيغة CSV.

• حجم البيانات

إذا كنت تصدر عددًا كبيرًا من التذاكر، فقد يستغرق إنشاء الملف وقتًا أطول.

• التصفية قبل التصدير

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء

• حدد موعدًا للاتصال بنا

• زر مجتمعنا