إعداد الوظيفة الإضافية "إزالة العلامة التجارية"
تعد الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية طريقة اختيارية لإزالة العلامة التجارية tawk.to من واجهة الدردشة والدعم عبر رسائل البريد الإلكتروني بالإضافة إلى استخدام المجال الخاص بك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للدعم ورابط الدردشة المباشر وصفحتك الشخصية.
للعثور على الوظيفة الإضافية "إزالة العلامة التجارية" ، اذهب إلى قسم "الإدارة" في لوحة التحكم عن طريق النقر فوق الترس الموجود في الزاوية اليمني السفلية. ثم حدد الوظائف الإضافية من قائمة الإعدادات.
إذا كانت لديك خاصيات عدة، تأكد من أنك تعرض حالياً الخاصية الصحيحة عن طريق تمرير مؤشر الماوس فوق رمز الهامبرغر في الجزء العلوي من لوحة التحكم.
بمجرد شراء الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية، يمكنك تخصيص الميزات التالية عن طريق تحديد الإعدادات في الوظيفة الإضافية.
ملاحظة: يتم احتساب تكلفة الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية لكل موقع.
هنا يمكنك تخصيص خيارات العلامة التجارية الافتراضية، وإزالة "Powered by tawk.to" أسفل واجهة الدردشة و "No tawk.to live chat account? Create one for free here" في أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم واستبدالها مع النص والروابط الخاصة بك.
العلامة التجارية لتذييل الواجهة
العلامة التجارية لتذييل الواجهة هي رابط يظهر في الجزء السفلي من نافذة الدردشة. يتم تعيينها على أنها "Powered by tawk.to" و ربطها بموقع tawk.to الرئيسي على https://www.tawk.to
يمكنك تغيير هذا النص عن طريق تغيير العنوان. يمكنك أيضاً تغيير التنسيق إلى غامق أو مائل من خلال إحاطة النص بعلامات نجمية (*) للخط الغامق أو (_) للخط المائل.
لتغيير المكان الذي سيرسل الرابط الزائر إليه، قم بتغيير عنوان URL للرابط.
يمكنك أيضاً تغيير لون النص إلى ما تفضله عن طريق النقر فوق خيار اللون.
العلامة التجارية لتذييل البريد الإلكتروني
العلامة التجارية لتذييل البريد الإلكتروني عبارة عن رابط يظهر في الجزء السفلي من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر لوحة التحكم. سيحتوي كل بريد إلكتروني يتم إرساله عبر لوحة التحكم على رابط تذييل البريد الإلكتروني يتضمن "لا يوجد حساب للدردشة الحية؟ أنشئ حسابًا مجانًا هنا" والرابط إلى موقع
tawk.to الرئيسي على
https://www.tawk.to يمكنك تغيير هذا النص عن طريق تغيير العنوان. يمكنك أيضاً تغيير التنسيق إلى غامق أو مائل من خلال إحاطة النص بعلامات نجمية (*) للخط الغامق أو (_) للخط المائل ويقتصر على 256 حرفاً.
لتغيير المكان الذي سيرسل الرابط البريد الإلكتروني إليه، قم بتغيير عنوان URL للرابط.
هنا يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم لاستخدام المجال الخاص بك عن طريق تغيير إعدادات نظام التعرف على هوية المُرسل (SPF) والبريد المعرف بمفاتيح النطاق(DKIM) ، والتأكد من إرسال البريد من خادم معتمد ، ومنع البريد العشوائي والمساعدة في اكتشاف عمليات التزوير .
أدخل البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه كبريد إلكتروني للدعم وحدد الزر الأخضر "التالي".
بعد ذلك، ستحتاج إلى تجهيز إعدادات إعادة التوجيه للحساب. توجد روابط لل Gmail و Yahoo و Outlook لمساعدتك في إعداد إعادة التوجيه بشكل صحيح بناءً على مزود البريد الإلكتروني الذي تستخدمه.
أدخل النص بخط غامق ينتهي بـ Tickets.tawk.to@ كعنوان بريد إلكتروني لإعادة التوجيه.
عندما تصبح جاهزاً، حدد خانة الاختيار وتابع عن طريق تحديد زر التحقق الأخضر.
سوف نتحقق بعد ذلك للتأكد من إعدادات إعادة توجيه البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
قد تستغرق عملية التحقق بعض الوقت، تأكد من عدم مغادرة الصفحة قبل الحصول على النتيجة.
إذا لم ينجح التحقق، فحدد الزر الأخضر "البدء من جديد" لمتابعة الخطوات الثلاث مرة أخرى. تأكد من عدم وجود أخطاء إملائية ، حتى أصغر خطأ في النص يمكن أن يؤدي إلى عملية تحقق غير ناجحة.
بمجرد الانتهاء من التحقق، انقر فوق الزر الأخضر تم لعرض الإعدادات الحالية.
سيؤدي تغيير البريد الإلكتروني إلى إرسالك مرة أخرى إلى عملية التحقق.
أما تغيير اسم المرسل سيؤدي إلى تغيير الاسم الذي سيظهر كمرسل لكل بريد إلكتروني.
الآن بعد أن تم إعداد إعادة توجيه بريدك الإلكتروني بشكل صحيح، يمكنك إدارة إعدادات نظام التعرف على هوية المُرسل (SPF) و DKIM.
نظام التعرف على هوية المُرسل (SPF) أو إطار عمل سياسة المرسل هو قائمة بجميع مجالات المرسل التي تسمح بإرسال رسائل البريد الإلكتروني باسمك. قد ترغب في إضافة أذونات، علي أساس المرسل إليه. إذا كنت تستخدم Gmail على سبيل المثال، يمكنك إضافة google إلى SPF.
للقيام بذلك، ستحتاج إلى إضافة TXT عن طريق مدير المجال الخاص بك. ستجد روابط لتعليمات المجالات الشائعة في أسفل الصفحة.
بمجرد إضافة TXT، يمكنك الآن إدراجه في مربع النص ضمن سجل نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) (إضافة سجل TXT).
تأكد عند إضافة مجال جديد لاستخدام التنسيق الصحيح عن طريق إدخال المجال مع كلمة "include:" في البداية. على سبيل المثال، لإضافة _spf.google.com ، سيبدو مربع النص كما يلي:
بمجرد الانتهاء من إعداده، اضغط على التحقق بجوار SPF.
إن والبريد المعرف بمفاتيح النطاق أو DKIM يعمل كتوقيع رقمي للبريد الإلكتروني، ويمكنك رؤية هذا كـ "موقّع من قِبل" في تفاصيل بريدك الإلكتروني.
يتطلب الأمر مفتاحاً عاماً من المجال ومجموعاً تدقيقاً للتشفير مضمناً في البريد الإلكتروني، ومقارنة الاثنين للتحقق من محتويات البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم العبث به في مكان ما على طول الطريق.
لإعداد DKIM الخاص بك، ستحتاج إلى إضافة سجلي CNAME من خلال مدير المجال الخاص بك. مرة أخرى ، ستجد روابط لإرشادات المجالات الشائعة في أسفل الصفحة.
لكل سجل CNAME تم إنشاؤه ، أضف الاسم في مربع النص الموجود على اليسار
فيما الهدف في مربع النص على اليمين.
ثم افعل الشيء نفسه مع سجل CNAME الثاني في المجموعة الثانية من مربعات النص أدناه.
هناك خطأ شائع هنا وهو إضافة النطاق بالكامل بالاسم عندما تحتاج عادةً (بناءً على مدير المجال الخاص بك) إلى تضمين النطاق الفرعي فقط.
على سبيل المثال ، يجب إضافة "tawk1._domainkey" بدلاً من
"tawk1._domainkey.outlook.com"
بمجرد الانتهاء من إعداده ، حدد تحقق بجوار DKIM.
سيؤدي تغيير المجال إلى تغيير عنوان URL المنبثق ورابط الدردشة المباشر وكذلك نطاق صفحة الدردشة.
لتخصيص المجال لهذه الميزات، ستحتاج إلى إدخال اسم المجال الذي تريد استخدامه ثم إنشاء سجل CNAME في مدير المجال الخاص بك.
ستجد روابط لتعليمات المجالات الشائعة في أسفل الصفحة.
يمكنك أيضاً اتباع نفس الخطوات لتغيير مجال قاعدة المعرفة الخاص بك.
لمزيد من الإرشادات التفصيلية، راجع المقالات التالية:
كيفية وضع بطاقة بيضاء على قاعدة المعارف الخاصة بك
كيفية تسمية صفحة الدردشة الخاصة بك ، ورابط الدردشة المباشر ، وواجهة الدردشة المنبثقة
