إعداد الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية
التعليمات أدناه مخصّصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
تتيح لك الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية استخدام علامتك التجارية الخاصة في واجهة الدردشة وتذييل البريد الإلكتروني. كما يمكنك استخدام نطاقاتك الخاصة لصفحة الدردشة، رابط فتح الواجهة، رابط الدردشة المباشرة، وقاعدة المعرفة.
للتعرّف أكثر على كيفية شراء هذه الوظيفة الإضافية، اضغط هنا.
بمجرد شرائك للوظيفة الإضافية، اتبع الخطوات التالية لإعداد علامتك التجارية الخاصة:
1. سجّل الدخول إلى tawk.to.
2. من لوحة التحكم، اختر الخاصية التي تريد إعدادها. مرّر المؤشر فوق اسم الخاصية للتأكد من أنك اخترت الخاصية الصحيحة.
5. يمكنك تعديل الإعدادات الخاصة بالعلامة التجارية، البريد الإلكتروني، والنطاق.
ضمن العلامة التجارية، يمكنك تعديل تذييل واجهة الدردشة وتذييل البريد الإلكتروني.
يستبدل تذييل واجهة الدردشة النص "Add free live chat to your site" في واجهة الدردشة الخاصة بك.
يضع تذييل البريد الإلكتروني علامتك التجارية في أسفل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عملائك.
يمكنك تنسيق كلا العنوانين باستخدام النجمة (*) للخط العريض أو الشرطة السفلية (_) للمائل.
يمكنك إدخال رابط URL لتوجيه الزوار إلى موقع عند النقر على العنوان (اختياري).
بالنسبة لـ تذييل واجهة الدردشة، يمكنك النقر على اللون لتغيير لونه.
انقر على يحفظ لتحديث التغييرات.
6. ضمن البريد الإلكتروني، اتبع التعليمات لإعداد بريد الدعم والبريد المخصص لإعادة التوجيه. تأكّد من صحة التفاصيل (لتجنّب الأخطاء الإملائية) قبل النقر على التالي.
في خطوة تأكيد الإعداد، قد تستغرق عملية التحقق بعض الوقت، لذا تأكد من عدم مغادرة الصفحة حتى تكتمل العملية.
البريد الإلكتروني هو عنوان المرسل، بينما اسم المرسل هو الاسم الذي سيراه عملاؤك في رسائلك.
بعد التحقق، قم بتعيين عنوان مسار العودة لاستقبال الرسائل المرتدة. هذا العنوان لن يكون مرئيًا لعملائك. أدخل النطاق الفرعي بدلاً من المسار الكامل.
على سبيل المثال:
يتم توفير اسم المضيف والقيمة في قسم سجلات DNS المطلوبة.
ستجد روابط إلى تعليمات أشهر مزوّدي النطاقات في أسفل الصفحة.
بمجرد الانتهاء من الإعداد، انقر على تأكيد.
7. يعمل (DKIM) كبصمة رقمية للبريد الإلكتروني. يمكنك رؤيته في تفاصيل البريد الإلكتروني على شكل "signed by".
يتم مقارنة المفتاح العام من النطاق مع التوقيع المضمّن داخل البريد الإلكتروني للتحقق من محتوى الرسالة ومعرفة ما إذا تم العبث بها في أي مرحلة.
يمكنك إعداد ذلك عن طريق إضافة سجلّي CNAME من خلال مدير النطاقات لديك. هذه العملية مشابهة تمامًا لإعداد سجل DNS لمسار العودة.
8. يُعد (DMARC) عنصرًا أساسيًا لأمان البريد الإلكتروني وسمعة المرسل. وهو الخطوة الأخيرة لإكمال إعداد بريدك الإلكتروني المخصص من خلال الوظيفة الإضافية إزالة العلامة التجارية.
لتعلّم كيفية إعداد (DMARC)، اضغط هنا.
ستجد روابط لتعليمات خاصة بأشهر مزوّدي النطاقات في أسفل الصفحة.
10. اتبع نفس الخطوات لإعداد إعدادات نطاق قاعدة المعرفة.
لمزيد من التعليمات التفصيلية، اطّلع على المقالات التالية:
كيفية إضافة علامة بيضاء إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك
كيفية إلغاء العلامة التجارية من صفحة الدردشة، رابط الدردشة المباشرة، وواجهة الدردشة المنبثقة
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا