إضافة مواقع ويب متعددة (خصائص) إلى لوحة التحكم الخاصة بك
التعليمات أدناه مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة فقط.
يمكنك بسهولة إضافة وإدارة مواقع ويب متعددة أو علامات تجارية أو وحدات أعمال في لوحة التحكم الخاصة بك في tawk.to.
الخاصية هي وحدة أعمال مستقلة في حسابك على tawk.to تحتوي على:
واجهات الدردشة
صفحة الدردشة
قاعدة المعرفة
التقارير
يمكنك إضافة عدد غير محدود من الخصائص مجانًا، مما يمنحك المرونة لإدارة مواقع ويب متعددة أو علامات تجارية أو فرق بدون أي تكلفة إضافية.
تحافظ كل خاصية على فصل المحادثات والواجهات وقاعدة المعرفة والتقارير الخاصة بها، مما يمنحك السيطرة الكاملة على تجربة العملاء.
تخصيص الواجهات واستهداف الرسائل
قم بتخصيص مظهر الواجهات والتحيات والردود لكل موقع.
الحفاظ على قواعد المعرفة
أنشئ محتوى فريدًا لقاعدة المعرفة لكل خاصية.
تنظيم الفرق
قم بتعيين وكلاء محددين للمواقع ذات الصلة لتسهيل الدعم وزيادة الكفاءة.
التقارير المنفصلة
اطلع على تحليلات محددة لكل موقع لفهم الأداء بشكل أفضل.
1. سجّل الدخول إلى حسابك على tawk.to.
2. انقر على صورة الخاصية في الزاوية العلوية اليسرى من لوحة التحكم الخاصة بك.
5. لتثبيت واجهة الدردشة، يمكنك:
- نسخ كود الواجهة وإدراجه في HTML الخاص بموقعك قبل وسم “body” الختامي.
- استخدام إضافة لتثبيت الواجهة على منصات CMS. اختر منصتك من القائمة وانقر على أيقونة التنزيل لعرض تعليمات التثبيت.
- إرسال تعليمات التثبيت إلى مطور الويب الخاص بك. أدخل بريده الإلكتروني وانقر على أيقونة الإرسال.
7. يجب أن تظهر الخاصية الجديدة في القائمة في الزاوية العلوية اليسرى. يمكنك التبديل بسهولة بين الخصائص في لوحة التحكم في أي وقت.
بعد إضافة خاصية، يمكنك:
تخصيص مظهر وسلوك واجهة الدردشة
تعرف على المزيد: تخصيص واجهة الدردشة
دعوة أعضاء الفريق
تعرف على المزيد: كيفية دعوة الوكلاء وإدارتهم
تفعيل AI Assist وإضافة وكلاء AI
تعرف على المزيد: المساعد الذكي: مبيعات وخدمة عملاء على مدار الساعة بكل سهولة
لمعرفة المزيد حول إعداد الخاصية الجديدة، استكشف الفئات التالية في مركز المساعدة لدينا:
إضافة خصائص متعددة إلى tawk.to تساعدك على إدارة مواقع ويب أو علامات تجارية مختلفة من لوحة تحكم مركزية واحدة. اتبع الخطوات أعلاه لإنشاء خصائص جديدة، وتثبيت الواجهات، واستكشاف المزيد من أدوات التخصيص ولوحة التحكم.
إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة:
- اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء
- حدد موعدًا للاتصال بنا
- زر مجتمعنا