إضافة الرسائل المباشرة والمحادثات الجماعية إلى علامات التبويب

يمكنك الآن إضافة الرسائل المباشرة والمحادثات الجماعية إلى علامات التبويب، مما يتيح لك التحدث مع فريقك أثناء الدردشة مع زائر دون الحاجة إلى تغيير النوافذ.

ملاحظة: لا يمكن إكمال التعليمات أدناه إلا من خلال المتصفح أو تطبيقات سطح المكتب الخاصة بـ tawk.to. ولا يمكن تنفيذها في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بـ tawk.to.

إليك كيفية إعداد المراسلة مع فريقك داخل علامات التبويب الخاصة بك:

إذا كان لديك عدة مواقع (properties)، تحقق من أنك تعرض الموقع الصحيح. مرّر المؤشر فوق اسم الموقع الحالي في القائمة العلوية اليسرى لاختيار موقع جديد من القائمة.

في صفحة علامات التبويب، سترى قائمة بجميع علامات التبويب الحالية المتاحة للوكلاء عند الرد على الدردشات الخاصة بالموقع المحدد، وذلك ضمن قسم "علاماتي" (My Tabs).

وظيفة "المعاينة" (Preview) في الجانب الأيسر من صفحة علامات التبويب ستمنحك لمحة سريعة عما سيراه الوكيل عند عرض علامة التبويب أثناء الرد على دردشة. يمكنك التنقل بين علامات التبويب المختلفة من خلال النقر على الرموز الموجودة أعلى النافذة.

لإنشاء علامة تبويب دردشة جديدة، انقر على زر + إضافة علامة تبويب (+Add Tab) الأخضر في الزاوية العلوية اليسرى ثم اختر + دردشة (+Chat).

ملاحظة: إذا أزلت وكيلاً من الموقع، فسيظل موجودًا في محادثاتك الجماعية أو رسائلك المباشرة. ستحتاج إلى أن تطلب منهم إزالة أنفسهم من المجموعة أو إنشاء محادثة جماعية جديدة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا أو حدّد موعدًا لمكالمة.

إذا كان لديك ملاحظات حول هذه المقالة، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة: 

• اضغط على أيقونة الدردشة المباشرة الخضراء

• حدد موعدًا للاتصال بنا

• زر مجتمعنا