دعم الأعمال الصغيرة باستخدام tawk.to: ماثيو أندرسون ، المدير العام ، Click-Services
الوجهة الرئيسية هي توظيف وكلاء للقيام بكل الأعمال الثقيلة المتعبة والتدريب. دعهم يديرون العمل، أي تحريرك ، ومنحك بعض وقت الفراغ حتى تتمكن من القيام بما تحب. - ماثيو أندرسون ،Click-Services
كيف يمكنك الاستفادة من tawk.to لتنمية الأعمال بشكل أسرع؟ تحدثنا مع ماثيو أندرسون لمعرفة كيف تدعم Click-Services الشركات الصغيرة في منطقة البحر الكاريبي وخارجها من خلال خدمات tawk.to والأدوات الرقمية.
١ - أولاً، هل يمكنك إخبارنا قليلاً عن عملك؟
طبعاً. يرتكز ما نقوم به عبر الإنترنت بشكل أساسي على إيجاد الأعمال التجارية الحالية مثلك ، و tawk.to ، وتقديم [خدماتهم] للشركات الصغيرة بطريقة يمكنهم فهمها. بعد ذلك ، نقدم لهم الدعم اللازم للبناء: ملء موقع الويب الخاص بهم ، وملء تطبيقات الهاتف المحمول ومنحهم تواجدًا عبر الإنترنت. في الوقت نفسه ، نساعدهم في إدارة [موقعهم] وتعظيم القيمة حتى يتمكنوا من المضي قدمًا وبناء أعمالهم دون الحاجة إلى التركيز على كيفية إنشاء موقع ويب ، وكيفية التسويق ، وكيفية القيام بالمبيعات عبر الإنترنت ، وكيفية استخدام منصات التجارة الإلكترونية ، وما إلى ذلك.
٢ - كيف تستخدم tawk.to؟
tawk.to ، بالنسبة لنا ، هو المكون الذي سنقدمه لحاملي بطاقات العمل الافتراضية لدينا. المشكلة في معظم مواقع الويب ، بشكل أساسي ، هي أنك تدخلها وأنت وحدك. سيعمل tawk.to كالموظفين ، وكيل المبيعات الذي سيساعدك في استكشاف منصة الويب ، ويرشدك أيضًا خلال العمليات والإجابة على الأسئلة الضرورية. وسيظهر tawk.to على منصتنا وموقعنا الإلكتروني وتطبيق الويب ، بما في ذلك منصتنا للتواصل الاجتماعي. نريد شخص ما يشيد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالأدوات التي نقدمها من خلال منصتنا.
٣ - لماذا اخترت استخدام tawk.to والشراكة معه؟
حسنًا ، هذه قصة شيقة ، لأنني دخلت على الإنترنت بحثًا عن بطاقة عمل رقمية. وذهبت إلى منصة بطاقة العمل الرقمية هذه وكان نظام tawk.to موجودًا هناك. طرحت أسئلة وكانت الخدمة سهلة ورائعة. أعني ، لقد استخدمت منصات دردشة أخرى في الماضي ، لكني لا أحب الطريقة التي عملت بها جميعها. وسرعان ما دخلت وكتبت tawk.to للعثور على المصدر. ودرست لمدة ساعة ونصف العروض المختلفة. وقلت لنفسي ، "هذا هو من أريد العمل معه ،" لأنه يوفر الكثير من المكونات أو الأدوات. والتقيت بالفريق وفكرت ، "أريد العمل مع هذا الفريق." نظرت إلى الببغاء ، وفكرت ، "يذكرني هذا الببغاء ببغاء لدينا في سانت لوسيا يسمى Amazona Versicolor."
٤ - كيف تقوم بتسويق tawk.to؟
مسؤول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ليا ، سنقوم بالترويج لـ tawk.to في جميع المجالات. أعني ، على سبيل المثال ، لدينا أيضًا شركة نبيع فيها أنواعًا عالمية من الشاي ومنتجات الصحة. سنقوم بتعزيز tawk.to عبر ذلك. كل طريق نشارك فيه سيعزز tawk.to عبر هذه المنصات أيضًا للتأكد من حصولنا على أكبر قدر ممكن من التفاعل.
٥ - ما هي الفوائد التي تحصل عليها في استخدام tawk.to؟
أعتقد أن الفائدة بسيطة، مثل هذا الاجتماع الذي نجريه الآن. أنا هنا وسوف يمنحني tawk.to فرصة للإعلان عن أعمالنا والشراكة معهم والتمكن من الانتشار. هناك حوالي ٥ ملايين شخص يستخدم نظامك. سنكون قادرين على الاستفادة منكم، و من الأشخاص الذين مجموعتكم ، والأشخاص الذين تشاركهم . وبالتالي، سنتمكن من تقديم أدواتنا لهؤلاء العملاء والعكس صحيح. لذلك هناك فائدة فورية.
٦ - ما هي النصيحة التي يمكنك مشاركتها مع الشركاء الجدد على tawk.to؟
إنه وضع مربح للجانبين. يمكنك توظيف هؤلاء الوكلاء وجعلهم يقومون بالعمل نيابة عنك. الوجهة الرئيسية هي توظيف وكلاء للقيام بكل الأعمال الثقيلة المتعبة والتدريب. دعهم يديرون العمل، أي تحريرك ، ومنحك بعض وقت الفراغ حتى تتمكن من القيام بما تحب.