Распределение заявок

Каждую неделю вы будете получать электронное письмо от tawk.to с обзором новостей. В этом электронном письме содержится краткий обзор статистики по вашим проектам за предыдущую неделю. 

Когда посетитель заходит на ваш сайт, он может использовать программу чтения с экрана или перемещаться с помощью голосовых команд. На tawk.to мы используем Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), которое упрощает посетителям сайта понимание и использование контента в вашем виджете.

Создавая новую заявку, у вас есть возможность назначить заявку конкретному оператору или отделу.

ПРИМЕЧАНИЕ. Несмотря на то, что заявка может быть назначена конкретному оператору или отделу, ответить на нее может любой оператор с панели управления.

Начните с преобразования сообщения в заявку.

Теперь, прежде чем вводить сообщение и создавать заявку, нажмите поле Ответственный в правой части экрана.

Здесь вы можете назначить его себе, конкретному оператору или отделу.